Sabrina ELEGEANCE Überprüfung von Samsung Electronic France
"Samsung Shop" wird nicht empfohlen und ist besond...
"Samsung Shop" wird nicht empfohlen und ist besonders an Feiertagen oder Geburtstagen zu vermeiden.
Ich habe bei Samsung auf der Website samsung.com Smartphones der Serie "A" bestellt, auf denen mir meine Produkte nicht geliefert wurden, mit der daraus resultierenden Erwartung des Versands.
Meine Bestellung steht seit 2 Tagen vor dem Versand, ohne dass Informationen vorliegen, die diese Verzögerung der Lieferung rechtfertigen.
Auf meiner Bestellung erschien eine optionale Lieferung von Chronopost am selben Tag zwischen 19.00 Uhr. und 22.00 Uhr, aber diese Frist wurde von Samsung Shop nicht eingehalten.
Am Tag nach diesem Liefervorfall kontaktierte ich "Samsung Shop", der mir mitteilte, dass ich keine Informationen hatte, die ich mir über die Lieferung meiner Bestellung mitteilen könnte.
Dies ist nicht der erste Vorfall, bei dem ich zwischen vergriffenem und verspäteter Lieferung unter Samsung Shop gelitten habe.
Sie müssen sich über die Folgen eines Kaufs im Samsung Shop Sorgen machen, schrecklich wird es sein, wenn ein erworbenes Gerät ausfällt ...
Darüber hinaus scheint es auch die Nichteinhaltung von kommerziellen Angeboten zu geben, die zum Kauf bestimmter Produkte berechtigt sind. Ich für meinen Teil hatte diese berühmten "Bugs" -Kopfhörer beim Kauf eines Galaxy Note 20, den ich auch aus diesem Grund zurückgab, noch nie erhalten.
Schließlich habe ich meine Bestellung wegen Nichteinhaltung der Lieferfristen storniert.
Die Vernachlässigung und Mängel des Auftragsmanagements durch Samsung Shop sind erheblich.
Ich musste ein Smartphone zum Geburtstag und die angeblich schnelle Lieferzeit zwischen 19 Uhr anbieten. und 22 Uhr von Chronopost ermutigte mich, eine Bestellung aufzugeben, und stellte fest, dass ich mich mit Vorfällen der Vernachlässigung dieses "Samsung Shop" -Dienstes befassen musste.
Diese Situation ist bedauerlich, mittelmäßig ....
Ich werde Apple Customer Service par Excellence nicht mit Customer Service oder Samsung After Sales vergleichen, es ist unvergleichlich, es ist wie der Versuch, Fälschung und Gold in Einklang zu bringen ...
Bemerkungen: