Karen Rodman

Überprüfung von Sheraton Riverside Hotel

Die Angestellten waren ausgezeichnet und kümmerten...

Die Angestellten waren ausgezeichnet und kümmerten sich mit einem Lächeln um unsere Anfragen. Stephen ging sogar noch einen Schritt weiter, als er hörte, dass meine Schwiegereltern (die ebenfalls dort wohnten) an einem Tag ihres Aufenthalts ihr Jubiläum hatten, indem sie ihnen eine Karte besorgten. Der Shuttleservice, den Stephen und Frank uns und den anderen in unserer Gruppe zur Verfügung stellten, war großartig und einfach zu planen. Das einzige Problem des Personals ist der etwas mürrische Kellner beim Frühstück, der besonders frustriert schien, dass ich mich nicht für das Buffet entschieden habe, sondern stattdessen von der Speisekarte bestellt habe. Sie hat unseren Kaffee nie nachgefüllt und ist nur zurückgekommen, um den Scheck abzugeben. Die Infrastruktur ist jedoch eine andere Sache. Die Klimaanlage schwankte zwischen 6 und 10 Grad und war oft entweder eiskalt oder super heiß, überhaupt nicht in der Nähe der eingestellten Temperatur von 73. Dies galt für alle 3 Zimmer in unserer Gruppe, darunter 2 Zimmer im 5. Stock und unsere am 4 .. Das behindertengerechte Badezimmer (das wir nicht benötigten, aber beim Einchecken zur Verfügung hatten) war veraltet und brauchte Hilfe. Man musste ein Schlangenmensch sein, um das TP zu erreichen (ich kann mir nicht vorstellen, dass es für eine behinderte Person einfach ist), und das war seltsam, da es direkt neben der Kommode eine vollkommen gute Wand gab, auf die es hätte gestellt werden können. Die begehbare Dusche wurde nie vollständig entleert, was bedeutet, dass ein guter halber Zoll Wasser von der vorherigen Dusche übrig bleibt. Es gab keine Laken für das Ausziehsofa (aber das Personal brachte sie schnell, als wir anriefen). Unser Aufenthalt war zufriedenstellend, aber viele Dinge hätten getan werden können, um ausgezeichnet zu sein. Das Personal an der Rezeption sowie Stephen, der Shuttle-Fahrer, sollten besonders für ihre stets fröhliche und schnelle Antwort auf jede Anfrage gelobt werden.

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