Laura Packwood

Überprüfung von Illinois Harley-Davidson

Komisch, mein Mann und ich hatten in den letzten z...

Komisch, mein Mann und ich hatten in den letzten zweieinhalb Wochen genau die gleiche Erfahrung wie Michael. Hatte das Fahrrad (das zu der Zeit tatsächlich lief) abgeschleppt, weil die Kontrollleuchte des Motors aufleuchtete und von links ein klirrendes Geräusch zu hören war. Ich habe ein paar Dinge online nachgeschlagen und sofort den HD-Kundendienst angerufen. Erklärte, was passiert war und sie eröffneten einen Anspruch. Ich rief Illinois HD an, um ihnen mitzuteilen, dass das Fahrrad abgeschleppt wurde, und gab dem Serviceschreiber die Schadensnummer, die erklärte, warum das Fahrrad abgeschleppt wurde. Zwei Tage später hatten wir nichts gehört. Der Ehemann ruft an und der Schriftsteller sagt: "Oh, wir hatten keine Ahnung, warum das Fahrrad gebracht wurde." Nach zwei vollen Wochen unseres Anrufs (diese Serviceabteilung geht NICHT ans Telefon und wenn sie dies tun, wird Ihnen mitgeteilt, dass sie beschäftigt sind und Sie zurückrufen, sie haben keine Motorentechnologie zur Verfügung Um sich das Fahrrad anzusehen oder zu fragen: "Was ist das Problem mit dem Fahrrad?" Sag uns das vor 2 Wochen? Willst du mich veräppeln?
Ich weiß nicht, welche Fähigkeiten der Service-Manager tatsächlich hat, aber sie sind sicherlich keine "Menschen". Er hat keine Lust, Kunden, die in den Laden kommen, tatsächlich zu behalten, und es scheint ihn auch nicht zu interessieren.
Als wir ankamen, um das jetzt NICHT laufende Fahrrad abzuholen, schiebt der Servicemitarbeiter das Fahrrad nach draußen, gibt uns den Schlüssel und sagt "HERE YOU GO". Mein Mann sagt, keine Gebühr? 'NOPE' und er dreht sich um und geht weg. Wir gehen nach draußen und rufen sofort die Pannenhilfe an, um sie nach Hause zu schleppen.

Oh, und versuchen Sie nicht, den General Manager dort anzurufen ... Sie werden entweder nicht verbunden oder er ist nicht da.

Mein Mann schwört, dieses Fahrrad zu verkaufen und zu Yamaha zurückzukehren, was er in der Vergangenheit besaß. Sie sind sicherlich zuverlässiger und der Service war weit überlegen.

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