Sheila Thompson

Überprüfung von Gryphon games and comics

Wir gingen zu Gryphon Games, um ein bestimmtes Spi...

Wir gingen zu Gryphon Games, um ein bestimmtes Spiel für meinen Neffen zu bekommen. Sie hatten es nicht auf Lager, sagten aber, sie könnten es bestellen und dann direkt an ihn versenden. Ich habe am 16. Januar eine Anzahlung für das Spiel geleistet und mir wurde gesagt, dass das Spiel innerhalb einer Woche in ihrem Laden eintreffen und dann ausgeliefert werden würde. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er mir nach dem Versand des Spiels eine E-Mail mit den Tracking-Informationen senden würde. 2 Wochen vergehen und es kommen keine E-Mails. Also rief ich am 31. Januar im Geschäft an und der Mitarbeiter sagte mir, dass es einen Mitarbeiter gibt, der "das viel tut. Er nimmt Bestellungen entgegen, erledigt sie aber nie". Sie entschuldigte sich, nahm meine Kreditkarteninformationen und verarbeitete eine Rücksendung. 3 Tage später wurde ich immer noch nicht zurückerstattet. Zum Glück konnte ich das Spiel woanders finden und es wird einen Tag nach dem Geburtstag meines Neffen eintreffen. Schrecklicher Kundenservice. Wir unterstützen gerne kleine Unternehmen, aber nicht, wenn sie einen schrecklichen Service haben.

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