Überprüfung von Toyota of Lewisville -- RML Auto

3 Jahre zuvor

Update 8. Dezember 2016

Update 8. Dezember 2016
Brachte meinen Avalon für den 10.000-Meilen-Service zurück und versuchte, das Navigationssystem auf den neuesten Stand zu bringen.
Als ich die Serviceabteilung betrat, wurde ich mit meinem Vornamen begrüßt. Beeindruckend! Sprechen Sie darüber, unvorbereitet zu sein. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen zwar Beiträge liest, sich aber nicht dafür entschieden hat, auf meine zu antworten. So höre ich die ganze Gegenreaktion über meine Kommentare hier, Yelp und Trip Advisor. Aber fand es lustig, dass niemand von der Firma meine Probleme korrigieren oder beheben wollte. Nun, es waren ungefähr zehn Minuten, aber ich habe versucht, mich über das Problem zu informieren und das Navigationssystem auf den neuesten Stand zu bringen. (Fahren Sie in ganz Texas und landen Sie nicht dort, wo ich wollte, oder fahren Sie durch Wälder und Wasser, oder lassen Sie sich vom System sagen, dass ich entweder auf einer anderen Straße bin oder dass nur "6 Meilen auf der Straße vor mir fahren" steht sogar die DNT oder die SRT 121 kennen.
Mir wurde gesagt, dass sie immer noch kein Update hatten, aber ich informierte sie, dass ich von zwei anderen Mitarbeitern anders informiert wurde, bevor ich hier rauskam.
Ich ging in den Warteraum, um zu sehen, was sich entwickelt.
Es stellte sich heraus, dass ich Recht hatte und es zusätzliche 40 Minuten dauerte. Also, der Service-Autor, Todd Packer, ist sein Name, der herauskam und mit mir zusammen saß, um zu besprechen, was getan wurde und über das Update. Es war ein ziviles Gespräch und ich fühlte mich tatsächlich wie ein Kunde. Und wir trennten uns zu besseren Konditionen. Im Moment kann ich also sagen, dass sie endlich durchgekommen sind. Hoffentlich werden die Besuche jetzt besser.
Frohe Weihnachten euch allen!
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Update 26. September 2016
Zurück zum Shop, weil alle Reifen Luftdruck verloren haben. Müssen zu "dem Händler zurückbringen, der sich nicht um seine Kunden kümmert". Und noch keine Updates für das Navigationssystem $ 7.000,00 2014 in unserem LEMON AVALON, das wir im März 2016 neu gekauft haben.
Ernsthaft, wie können Sie die Navigation nicht aktualisiert haben? Mein Telefon aktualisiert Google Maps monatlich. JEDE 2016 Miete, die ich bekomme (3 bis 5 pro Monat), hat eine neue perfekte Navigation, AUSSER TOYOTA!
Ein großer Witz. Kaufte eine Zitrone bei einem Händler, der sich nicht um seine Kunden kümmert oder einen guten Kundenservice bietet. Bitte, TOYOTA, kaufe diese Zitrone bei uns zurück !!
KAUFEN SIE KEIN AUTO VON HIER! Es sei denn, Sie lassen es woanders warten!
Update August '16. Nachdem Sie meinen Lemon Avalon für 5000 Meilen in Betrieb genommen haben (sie drehen nur die Reifen), reparieren Sie einen Rückruf (wirklich? 4 Monate altes Auto) und bitten Sie sie, das 2 Jahre alte Navigationssystem ($ 7000) an meinem 5 Monate alten Auto zu aktualisieren ( Sie KÖNNEN NICHT), und ich bitte sie, zu prüfen, ob der empfohlene Kraftstoffverbrauch weit unter dem empfohlenen Kraftstoffverbrauch liegt (durchschnittlich 26 bis 27 MPG). Alle Mietwagen in voller Größe, die ich wöchentlich fahre, erhalten auf denselben Fahrten 34 bis 37 MPG. Was zum Teufel gibt?
Nur 330 Meilen pro 18 Gallonen Tank, wenn ich Glück habe. ZITRONE! ZITRONE!
Als Cash-Kunde weiß niemand, wer zum Teufel ich bin, und ich verbringe viele Tage mit meiner ZITRONE in ihrem Geschäft. Danke für den JerkOff, Lonestar Toyota.
#DontBuyFromlonestarToyota
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Kundenservice NACH dem CASH Sale, nicht vorhanden! Ich war 3 Mal zurück, um die 2 Jahre alte Navigation auf unserem 4 Monate neuen Auto zu aktualisieren. Stück Scheiße.
heute für 5000 Checkup, miese Kilometerleistung (16 bis 19 mpg weniger) als Ladegeräte, Chrysler 300 Cs und Impala LTZs, alle vergleichbar und monatlich vermietet, weil unsere eine Gasfresser-Zitrone ist. Niemand hier macht einen Mist über einen Cash-Kunden / Eigentümer. Nicht 1, Wort, nicht 1 Anruf, kein Faden von Interesse oder Kommunikation, nachdem sie unser Geld bekommen haben.
Die Sitze sind so schwer, wir müssen dreimal oder öfter auf einer 300-Meilen-Fahrt anhalten und einmal zum Top-Tank, da dieser 18-Gallonen-Tank CANT 330 Meilen nach San Antonio schafft.
ZITRONE ZITRONE ZITRONE AVALON!
Kein Wunder, dass sie niemals Werbung für den Avalon im Fernsehen zeigen.
Vielen Dank für den Lemon Sale und No Service, Lone Star Toyota aus Lewisville! Oh, 26 Leute warten überall auf einen 3 bis 5-stündigen Service und keine einzige Stromquelle in der Nähe eines Wartebereichs zum Aufladen von Telefonen und Tablets. :(