Richard Green

Überprüfung von Karndean international Ltd

Toller Showroom, aber der Kundenservice hat das "S...

Toller Showroom, aber der Kundenservice hat das "System" nicht richtig erklärt.
Bei der Ankunft wurde ich nach meinen Daten (E-Mail, Postanschrift usw.) gefragt und alles war sehr professionell. Ich wusste, dass dies bedeutete, dass sie nachverfolgen und herausfinden würden, wer mein lokaler Einzelhändler war - großartig. Mir wurde gesagt, ich solle oben anfangen und es gab Proben für mich, und ich würde herumgeführt werden.
Während ich oben war, wurde ich von niemandem angesprochen, sondern erarbeitete, wie die verschiedenen Bereiche angezeigt wurden, und konnte die ausgestellten Proben sehen. So weit, ist es gut.
Als ich jedoch mit meinen vier Proben zum Verlassen kam, wurde mir an der Rezeption gesagt, dass ich diese Proben nicht entnehmen könne und dass ich eine "Beratung" haben müsse, bei der ich dann einige Proben in voller Größe zum Mitnehmen erhalten würde mit mir. Genial, aber da ich gehen musste, um zu einem anderen Termin zu kommen, war das ein Problem. Ich musste dann zehn Minuten warten, um jemanden zu sehen und meine Proben zu bekommen. Die Proben in voller Größe und die Beratung sind eine großartige Idee, aber da mir dieser Teil des Prozesses nicht erklärt wurde, hatte ich das Gefühl, dass ich seinen vollen Nutzen verpasst habe, da ich mich beeilen musste.
Ich ging mit einigen großartigen Samples, war aber auch verärgert darüber, dass ich, wenn ich den Prozess zu Beginn nur erklärt hätte, eine viel bessere Erfahrung gemacht hätte, als eine negative Note zu hinterlassen ...

Übersetzt