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L Ton
Überprüfung von BMW Seattle

3 Jahre zuvor

Für ein so großes BMW Autohaus kann ich anscheinen...

Für ein so großes BMW Autohaus kann ich anscheinend niemanden direkt telefonisch erreichen, auch nicht während der Geschäftszeiten. Stattdessen wird das automatisierte System immer aufgefordert, eine Nachricht zu hinterlassen, und ein Anruf wird zurückgegeben ... unabhängig davon, welche Option ich wähle (Vertrieb, Service oder Teile).

Ich kann sehen, wie es bei einem Gebrauchtwagenparkplatz funktioniert, aber ich finde es erbärmlich, dass ein BMW-Händler so arbeitet, und ich hoffe, dass er seinen Kundenservice ändert ... zumindest in Bezug auf die Abwicklung von Telefonanrufen.

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