David Kephart

Überprüfung von Packair Airfreight Inc - Packa...

Der Umgang mit Hans klang zunächst großartig, als ...

Der Umgang mit Hans klang zunächst großartig, als wir unseren LKW für 40% weniger als das nächstniedrigere Angebot von Houston nach Cartagena Kolumbien schickten. Leider wurde uns über drei Wochen hin und her gearbeitet, um dieses Schiff zu buchen, mitgeteilt, dass alles erledigt war und ich die Zahlung eingereicht hatte. 10 Tage ohne Antwort auf E-Mails und einen Anruf bekam ich Hans am Telefon, um zu erfahren, dass nichts gebucht wurde und das Datum, das er uns mitteilte, nicht mehr verfügbar war. Wir haben versucht, weiter an einer Lösung zu arbeiten, aber da unser neuer Versandtermin nur noch zwei Wochen entfernt war, haben wir über ein anderes Unternehmen gebucht, das von Anfang bis Ende 48 Stunden gedauert hat und nun in Richtung Hafen fährt. Diese Situation brachte uns in eine schlechte Lage, da das US-Visum meiner Freundin fast abgelaufen ist und wir nach Texas eilen, anstatt die ausgedehnte Reise nach unten zu unternehmen, um die geplanten Sehenswürdigkeiten zu besichtigen.

Als Antwort auf den Eigentümer bearbeiten:
Ich habe jede E-Mail archiviert. Ich habe durch dieses Problem Zeit und Geld verloren und bin in meiner Beschreibung 100% korrekt. Wir haben uns am 17. Mai niedergelassen, ich habe immer nur diesen Termin angefordert. Gerne stelle ich potenziellen Kunden den vollständigen E-Mail-Thread zur Verfügung.

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