Robert Leibiger

Überprüfung von INTERGARD B.V. TUINARTIKELEN

Laut der Website waren die von mir bestellten Holz...

Laut der Website waren die von mir bestellten Holzbretter auf Lager und sollten zwischen 4 und 7 Werktagen geliefert werden. Die Praxis sah jedoch wie folgt aus: Nach etwas mehr als 2 Wochen gab es keine Waren- oder Versandbestätigung. Als ich per E-Mail fragte, erhielt ich innerhalb weniger Tage eine Antwort, dass das Holz nicht vorrätig sei. Auf die Frage, wie lange es dauern wird, bis die Ware eingeht, habe ich fast 14 Tage lang keine Antwort erhalten. Es ist nur dumm, dass es im Voraus bezahlt werden musste und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass das Überschreiten des Liefertermins dem Käufer nicht das Recht gibt, den Verkauf zu stornieren.
Also verging 1 Monat und nichts passierte. Es gibt also noch viel Raum für Verbesserungen in Bezug auf Information und Kundenbetreuung.
Da ich die Ware noch nicht erhalten habe, kann keine Aussage über die Qualität der Produkte gemacht werden.

Übersetzt