John Scroggins Jr.

Überprüfung von Mac Churchill Acura

8. Dezember Ich kaufte mein 2. und 3. Fahrzeug von...

8. Dezember Ich kaufte mein 2. und 3. Fahrzeug von Mac Churchill Acura. Obwohl ich aus Houston zurückkam, um meine Fahrzeuge bei ihnen zu kaufen, war ich mit meiner ersten Erfahrung zufrieden. Beim zweiten Mal war ich sehr enttäuscht über den Service und die Sicherung der Fahrzeuge, die sie verkaufen. Ich habe um 08 GMC Sierra und einen 06 Lexus GS300 gekauft. Beide Fahrzeuge hatten Sicherheitsprobleme, die hätten behoben werden müssen, bevor sie zum Verkauf auf das Grundstück gebracht wurden.
Zuerst werde ich mit dem GMC beginnen. Als ich mit meinem Truck auf der I45 mit einer Geschwindigkeit von 120 km / h zurück nach Houston fahre, beginnt es, Katzen und Hunde zu regnen. Niedrig und siehe da, bei meinem ersten Versuch, meinen Scheibenwischer zu benutzen, fliegt der gesamte fahrerseitige Scheibenwischer von meinem Fahrzeug und trifft fast ein anderes Fahrzeug. Ich bin dann gezwungen, den Rest meiner Zeit mit schlechter Sicht von Dallas nach Houston zurückzufahren, während es regnet !!!!! (Ich hätte eine andere gekauft, aber GM verwendet diese neuen Armaturen, für die spezielle Adapter für Tankstellen erforderlich sind die Seite der Autobahn haben nicht). Nach zahlreichen Anrufen bei meinem Verkäufer und dem Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter haben sie sich bereit erklärt, mir die Kosten für den Scheibenwischer zu erstatten, für die ich dankbar bin. Aber meine Frage ist, warum das überhaupt passiert ist und welche Art von Vorbereitung die Autos durchlaufen, was mich zu meiner nächsten Ausgabe, der GS 300, führt.
In der Nacht des Kaufs des GS300 bemerkte ich, dass der Scheinwerfer etwa 5 Minuten lang aufleuchtete und sich dann ausschaltete. Ich rief sofort den Händler an und hinterließ Nachrichten sowohl für den Verkaufsleiter als auch für den Verkäufer. Wegen dieses Problems musste ich das Auto in Dallas bei meiner Familie lassen, um das Auto möglicherweise reparieren zu lassen. Am Montag habe ich mich endlich mit dem Verkaufsleiter wegen des Fahrzeugs in Verbindung gesetzt. Das Auto wurde am Dienstag von meinem Vater gebracht und nachdem er ca. 5 Stunden gewartet hatte, wurde ihm gesagt, dass es eine schlechte Glühbirne sei und das Problem behoben wurde (fairerweise wurde auch der Tankdeckel aufgrund eines anderen Problems mit dem Auto ersetzt). Am Freitag fliege ich zurück nach Dallas, um das Auto nach Hause zu fahren, und der Scheinwerfer funktioniert immer noch nicht. Der Verkäufer und der Manager wurden kontaktiert und ich wurde gebeten, das Auto wieder zum Händler zu bringen, was aufgrund meiner anderen Verpflichtungen unmöglich war, und zurück nach Houston zu fahren. Nach einer kurzen Recherche im Internet stellte ich fest, dass es sich höchstwahrscheinlich um das Scheinwerfer-Steuergerät handelt, das für das Teil von Lexus ca. 1300 Euro kostet (der gesamte Scheinwerfer muss ausgetauscht werden). Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang der Händler mit dieser Situation. Sie behaupten, das Licht sei ersetzt worden, aber wenn ja, warum wurde nicht überprüft, ob das gleiche Problem erneut aufgetreten ist, bevor das Fahrzeug abfuhr, insbesondere wenn sie wissen, dass der Kunde von außerhalb der Stadt fährt.

Zusammenfassend verstehe ich vollkommen, dass es sich um Gebrauchtwagen handelt, da ich viele gekauft habe, aber ich erwarte, dass die Lichter funktionieren und die Scheibenwischer nicht vom Fahrzeug abfliegen. Dies sind grundlegende Sicherheitselemente, die vor dem Verkauf eines Fahrzeugs ordnungsgemäß am Fahrzeug funktionieren sollten, sofern dies nicht ausdrücklich dem Kunden mitgeteilt wurde. Diese kritischen Systeme sollten im Rahmen der staatlichen Inspektionsbescheinigung inspiziert worden sein, von der ich annehme, dass sie von Mac Churchill Acura initiiert wurde.

Ich schreibe dies, um andere Kunden vor der Bereitschaft der in der Einrichtung gekauften Fahrzeuge und der allgemeinen Betreuung des Verkaufsteams für den Kunden zu warnen, sobald dieser Ihnen ein Fahrzeug verkauft hat. Ich hatte eine sehr gute Erfahrung, als ich dort zum ersten Mal ein Fahrzeug kaufte, schien es ihnen wichtig zu sein, ob der Kunde richtig betreut wurde. Diesmal geht es mir nicht so.

Übersetzt