Susan Porter

Überprüfung von Renaissance Houston Hotel

Der schlechteste Aufenthalt, den ich je mit einem ...

Der schlechteste Aufenthalt, den ich je mit einem IHG-Konto hatte. Es ist verrückt, dass ich dreieinhalb von uns gefahren bin, um mich selbst zu bedienen. Das Beste am Hotel ist die Lage. Das ist es! Mitarbeiter unprofessionell und gemein temperamentvoll. Das Zimmer hatte braunes Wasser aus dem Waschbecken und schwarze Rückstände war es Wanne! Schimmel ist im Raum in der Nähe des Fensters. Ich war so verärgert, dass ich so behandelt wurde. Ich wollte mich entspannen und eine Massage der Nummer I bekommen. Das Spa-Buch ist nicht verbunden und als die Mitarbeiter versuchten, mich in das Spa zu bringen, antwortete niemand oder rief zurück. Ich erzählte den Mitarbeitern von dem fiesen Wasser, das mir sagte, ich solle es 20 Minuten lang laufen lassen? Ich möchte nur wissen Wenn sie sahen, dass ich eine Reservierung hatte, warum sollten sie dann nicht die Zimmer überprüfen, besonders wenn sie wissen, dass es Probleme gab? Das Personal tat nicht einmal so, als würde ich gerne das Zimmer wechseln. Ich habe im Grunde dafür bezahlt, das Chaos in Crowne Plazas zu beseitigen! Shirley war sehr witzig mit ihren Antworten auf eines meiner Anliegen und der Hotelmanager musste sich in ihrem Namen entschuldigen, weil sie es nicht tun würde. Es war mir so peinlich, hier zu sein. Absolut angewidert. Personal schlecht, Zimmer nicht aktualisiert oder gründlich sauber. Ich werde Bilder von meinem Aufenthalt posten.

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