Chase Fisher

Überprüfung von BYU Outdoors Unlimited

Insgesamt: Fahrräder ok, Fahrradwartung schrecklic...

Insgesamt: Fahrräder ok, Fahrradwartung schrecklich, Kundenservice absoluter Witz.

Ich habe über das Wochenende ein Rennrad für meine Frau gemietet und innerhalb der ersten paar Kilometer eine Wohnung gekniffen. Die Seitenwand des Reifens war offensichtlich von Anfang an nicht gut gewesen. Ich hätte die Reifen vor dem Verlassen überprüfen sollen, als ich das Geschäft zum ersten Mal verließ, aber ich nahm an, dass ein Outdoor-Verleih dies abdecken würde. Als ich das Fahrrad in der Hoffnung auf einen Austausch nahm, wurde dies nicht nur nicht angeboten, sondern der erste Mitarbeiter, mit dem ich sprach, sprach mich sofort an, als hätte ich keine Ahnung und sagte mir, ich müsste bezahlen, um sie zu ersetzen Fehler. Nächster Mitarbeiter höflicher, aber immer noch kein gesunder Menschenverstand im Kundenservice. Ich musste dafür bezahlen, einen alten Reifen zu ersetzen, der ersetzt werden musste, bevor ich das Fahrrad herausnahm. Empfehlen Sie, woanders nach Outdoor-Vermietungen zu suchen, wenn Sie sich überhaupt darum kümmern, mit Respekt behandelt zu werden.

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