Y Teo Überprüfung von Pacific Bookstores Pte Ltd.
[Aktualisiert - Bücher 2 Tage nach MIA-Lieferung o...
[Aktualisiert - Bücher 2 Tage nach MIA-Lieferung ohne Antwort vom Buchladen erhalten]
Was für eine frustrierende Erfahrung mit dem Kundendienst.
Wir haben die Lieferung so gewählt, wie es die Schule angesichts der Situation in Covid-19 empfohlen hat, und wir können verstehen, ob es zu Verzögerungen oder versäumten Lieferungen kommt, wenn wir auf dem Laufenden gehalten werden.
Jedoch...
Zum geplanten Termin (10 bis 18 Uhr) kam keine Lieferung.
Auch keine Aktualisierungen der versäumten Lieferung.
Während der Bürozeiten beantwortet niemand die Hotline. Sie können nach dem Signalton nicht einmal eine Nachricht hinterlassen, obwohl Sie in der Sprachnachricht dazu aufgefordert wurden.
Email? Ich warte immer noch auf eine Antwort
Ihr Lieferpartner Yamato? Die Tracking-Nummer zeigt nur "Received on DATE" an und Sie können danach niemanden mehr in die Hotline aufnehmen.
Bemerkungen: