Judith Verhaegh

Überprüfung von Triodos Bank Netherlands

War zufrieden, als ich die Rechnung hatte, aber pl...

War zufrieden, als ich die Rechnung hatte, aber plötzlich verdoppelten sich die Preise. Als ich die Rechnung stornieren wollte, sollte es über die App möglich sein, diese Option war nicht für mich da und der Kundenservice sagte "Ja, das passiert mit mehreren Konten, nein, wir haben keine Ahnung warum" (?). Die einzige Alternative besteht darin, Formulare selbst auszudrucken, manuell auszufüllen, Briefmarken zu erhalten, sie auf die Post zu legen, mindestens eine Woche zu warten ... das ist nicht mehr wirklich von dieser Zeit, hier liegt eine große Chance für Fortschritte.

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