John DeGrood

Überprüfung von Genz-Ryan

Genz-Ryan ist das Schlimmste !!!!!

Genz-Ryan ist das Schlimmste !!!!!

Ich erhielt eine Postkarte per Post mit einer 59-Dollar-Heißwasserspülung und einem Inspektionsvertrag von Genz Ryan. Da mein Warmwasserbereiter 12 Jahre alt war, beschloss ich, Genz Ryan herauskommen zu lassen, um ihn mir anzusehen, da ich wusste, dass sie sicher etwas falsch machen würden und versuchen würden, mir einen Service oder einen anderen Warmwasserbereiter zu verkaufen. Sicher genug, der Techniker hat ein Leck gefunden und einen Austausch empfohlen. Er zeigte mir das Leck, mit dem ich nicht streiten würde.
Nachdem er fertig war, zeigte er mir auf seinem Tablet 4 verschiedene Ersatzoptionen. Der Preis lag zwischen 4,00 und 10.000 US-Dollar. Ich lachte tatsächlich über seinen Vorschlag und sagte, ich brauche nur einen neuen Warmwasserbereiter, der meine 75-Gallonen-Entlüftung durch eine 50-Gallonen-Entlüftung ersetzt. Der niedrigste Preis war 4.000 US-Dollar, und mir wurde gesagt, dass der Preis mit anderen Sanitärunternehmen sehr konkurrenzfähig sei. Ich hatte es eilig und wusste, dass er nicht ehrlich war und fragte, ob er mir eine Kopie der Schätzungen per E-Mail schicken könne. Er sagte, er würde. Nach 2 Wochen Wartezeit wurde es nie gesendet. Ich rief Genz Ryan an und lief über eine Woche lang herum. Ich habe eine Nachricht hinterlassen und niemand hat sich bei mir gemeldet. Ich rief erneut an und mir wurde gesagt, dass es gesendet werden würde. Es war nicht. Ich rief erneut an und erfuhr, dass der Techniker mich zurückrufen würde. Er tat es und sagte, er würde den Kostenvoranschlag senden, ich habe ihn nie erhalten. Ich wartete noch ein paar Tage und rief zurück. Mir wurde gesagt, jemand würde sich darum kümmern. Später in dieser Nacht erhielt ich endlich einen Anruf von einem Vorgesetzten, der mir nur sehr ungern telefonisch die Preise mitteilte oder mir den Kostenvoranschlag schickte. Am Ende unseres Gesprächs sagte er, der Preis würde 2.734 USD betragen. Er war sehr klein bei mir und ich sagte ihm, das sei alles, wonach ich suchte. Warum wurde mir gesagt, dass ich mindestens 4.000 Dollar Ersatz benötige, und ich sagte ihm, ich sei mit ihrer Firma unzufrieden.
Ich rief einen örtlichen Installateur in Lakeville (Drain Pro) an und bekam telefonisch ein Angebot für einen ähnlichen Warmwasserbereiter. Der Preis betrug 1.673 US-Dollar einschließlich der Kosten für die Genehmigung, und es wurde mitgeteilt, dass für diese Einheit ein Rabatt von 125 US-Dollar gewährt wurde. Sie konnten es innerhalb von Tagen planen, was ich auch tat.
Käufer aufgepasst. Genz Ryan wird immer versuchen, zusätzlichen Service oder Ausrüstung, die Sie nicht benötigen, zu verkaufen und den Preis dramatisch zu erhöhen. Ich habe über 1.000 US-Dollar bei einem Warmwasserbereiter gespart. Herr weiß, was sie für teurere HLK-Geräte verlangen. Sie sind unethisch und haben einen schrecklichen Kundenservice. Ich werde sie nie wieder benutzen. Sie haben mich vor Jahren im Sanitärbereich ausgenutzt. Nie wieder. Es tut mir leid für die Leute, denen sie nachjagen, die möglicherweise nicht nach Preisen suchen und die das bezahlen, was sie verlangen. Ich zögere es, ihnen sogar 1 Stern zu geben, aber das ist die niedrigste Punktzahl, die Sie ihnen geben können.

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