Kyle Campbell

Überprüfung von Al Serra Auto Plaza

Ich habe einen Honda Element von 2003 gefunden, de...

Ich habe einen Honda Element von 2003 gefunden, der bei "Wholesale to Public" von Al Serra erhältlich ist. Geringe Meilen (für ein Element), sauberes Autofax und ein günstiger Preis. Meine Frau und mein 11 Monate alter Mann machten eine 2-stündige Reise durch den Staat, um eine Probefahrt zu machen, die nur etwa eine halbe Meile dauerte, nachdem das Auto zum Stillstand gekommen war. Die Bremsen sind blockiert!
Ich war bereit, seinen Zustand angesichts des Preises zu vergeben, und Rob, der Vertriebsmitarbeiter, entschuldigte sich sehr und war bereit, den Preis noch weiter zu senken, nachdem das Problem behoben war, was ich sehr schätzte.
Ich folgte in der nächsten Woche, er sagte mir, alles sei repariert und bereit zu gehen. Ich sagte ihm, ich wäre immer noch an dem gesenkten Preis interessiert und würde bar bezahlen, wenn ich eine weitere Probefahrt verschieben könnte, aber nach ein paar Tagen hin und her informierte er mich, dass sein Manager jemand anderes interessiert hatte, der kaufen würde das Auto zum vollen Preis auf einem Kreditplan.

Da ich es nicht verlieren wollte, sagte ich ihm, dass ich immer noch bereit gewesen wäre, Bargeld zum vollen Preis zu zahlen, aber weil der Manager den anderen Käufer für einen Kreditplan gewinnen konnte, war es ein besseres Geschäft für sie, und Sicher genug, das Auto wurde an den anderen Käufer verkauft.

Als Geschäftsmann verstehe ich ihre Motivation, das Auto an den anderen Käufer zu verkaufen, leider ging es auf meine Kosten (Oh, die Bremsen funktionierten nicht? Danke, dass Sie 2 Stunden gefahren sind, um das Meerschweinchen zu sein, um es herauszufinden!). Sehr enttäuscht über die Rücksichtnahme und Loyalität des Managers gegenüber potenziellen Kunden, die bereits Zeit und Energie in den Kauf investiert hatten, nur um Geld zu verdienen.

Rob, der Vertriebsmitarbeiter, war jedoch sehr rücksichtsvoll und verstand unsere Situation und kämpfte für uns, um sicherzustellen, dass alle Details herausgefunden wurden, bevor wir eine weitere Familienreise durch den Staat unternahmen. Hätte gerne bei ihm gekauft, nur nicht bei Al Serra!

UPDATE: Ich habe einen Anruf von Jason, dem Manager, erhalten und er hat sich für den Fehler entschuldigt. Er bot an, die Situation mit einem anderen Element in Einklang zu bringen, aber leider lag dies nicht in meiner Preisspanne / meinem Interesse. Also gebe ich ihnen noch ein paar Sterne dafür. Danke Jason!

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