Mark Butts

Überprüfung von Entrust Energy

Diese Leute haben uns von unserer vertrauenswürdig...

Diese Leute haben uns von unserer vertrauenswürdigen TXU, mit der wir seit 1994 zufriedene Kunden sind, ohne meine schriftliche oder mündliche Erlaubnis gewechselt. Ich wusste nicht, dass wir gewechselt wurden, bis ich per Post eine Rechnung über 300 Dollar erhielt. Mit TXU blieben wir trotz der heißen Sommer in Texas unter 200 US-Dollar. Kontaktierte Entrust, der mir ungefähr eine Woche später eine Rechnung über 600 USD schickte, in der angegeben wurde, dass eine Gebühr für die vorzeitige Stornierung von 300 USD anfällt. Ich warte jetzt darauf, dass sie mir einen Nachweis meiner Sozialversicherungsnummer und eine handschriftliche Unterschrift vorlegen, aus der hervorgeht, wo ich sie jemals autorisiert habe, mich umzuschalten. Sie haben nie mit mir gesprochen und ich habe Entrust nie autorisiert, mich jemals umzuschalten, damit ich weiß, dass sie mir KEINE der von mir angeforderten Informationen zur Verfügung stellen können. Sehr hinterhältig & pissen schlechte Arbeitsmoral! TXU war mehr als glücklich, mich zurückzuschalten und zu einem noch günstigeren Preis, als ich vor dem unbefugten Wechsel zu Entrust bezahlt hatte.

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