Stephanie Frith

Überprüfung von iRobot

Schreckliche Gesellschaft. Erhielt einen Roomba al...

Schreckliche Gesellschaft. Erhielt einen Roomba als Geschenk und öffnete die Schachtel nie. Ich wollte es nie. Versuchte es für mehr als einen Monat zurückzugeben und gab es schließlich auf, die angegebene Nummer anzurufen - und griff auf E-Mail zurück. Seit ich geschrieben hatte, erhielt ich endlich eine Antwort. Mir wurde gesagt, ich hätte ihr 90-Tage-Rückgaberecht übertroffen. Ich erklärte, dass das nicht passiert wäre, wenn es nicht das Herunterfahren / die Verzögerungen aufgrund von COVID-19 gegeben hätte - niemand würde zuhören und mich trotzdem nicht zurückkehren lassen. Bei meinem letzten und letzten Anrufversuch saß ich in der Warteschleife, bis ich endlich eine lebende Person erreichte - Lorraine -, die mir grob sagte, nein, nichts, was sie tun können. Was nicht stimmt - wenn sie das ganze Bild in Kombination mit einem ungeöffneten und unbenutzten Produkt betrachten, sollten sie es zurücknehmen. Nicht kaufen. Der Kundenservice ist schrecklich.

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