Brooke Salfelder

Überprüfung von Capital Ford

Gute und schlechte Erfahrungen hier. Unser Verkäuf...

Gute und schlechte Erfahrungen hier. Unser Verkäufer Scott war fantastisch, genauso wie der andere, der uns geholfen hat, nachdem er das Fahrzeug zurückgebracht hatte, weniger als hervorragend. Ging auf die Suche nach einem gebrauchten Minivan und sie hatten ein paar zur Auswahl, aber nicht auf ihrem Grundstück, also bot Scott an, sie dorthin bringen zu lassen. Einer wurde verkauft, als er danach fragte, und wir fanden dann einen anderen, einen 2006er Honda Odyssey, den er mitgebracht hatte. Sie würden sich nicht von dem Preis rühren, den er sagte, aber dann fanden sie eine große Delle auf dem Rücken, die nie auf einem Bild zu sehen war . (Es war POURING, als ich so in die Garage dort schaute und sie hatten den Rücken offen.) Dies war vor dem Mechaniker ....
Dieser Van benötigt 2 neue Gurte, da sie alle gerissen waren, sowie eine neue Wasserpumpe und den Beifahrerspiegel, die wieder richtig angelegt wurden. Egal, der DVD-Player und Nav würden nicht funktionieren, aber sie würden nicht für diese abheben, obwohl es in der Anzeige als funktionierend aufgeführt war ... Wir wollten mit Scott sprechen, aber die anderen Herren dort sagten, er könne damit umgehen , obwohl ich ihn auch nicht wollte. Wir zeigten ihm die 2 Blätter von dem, was falsch war, die Summe, die repariert werden musste, und fragten, ob etwas getan werden könne. Er schaute auf die Laken, sagte nichts über die wichtigsten Dinge und sagte, der Spiegel könne repariert werden. Aber dann gefragt, ob wir das Auto wirklich mochten, es unseren Bedürfnissen entsprach usw. und kein großes Problem mit der Tatsache sahen, dass es nicht richtig inspiziert wurde, bevor es vor einem Monat an einem anderen ihrer Standorte gelistet wurde. Auf eine Art und Weise sagten sie, dass diese nicht repariert werden würden und wollten wir ein anderes Fahrzeug finden ...? Wir mochten dieses Modell wirklich, wie es gehandhabt wurde, hatten Platz für die Familie usw., aber die Tatsache, dass sie die Riemen und die Pumpe, die bei diesem Fahrzeug nie geändert worden waren, nicht wechseln würden, war ziemlich enttäuschend. Wir hätten den Preis bezahlt oder etwas unter den nicht funktionierenden Gegenständen, wenn sie diese Probleme behoben hätten, aber es war nie eine Frage. Warum sollte ich ein gebrauchtes Auto kaufen, das unter KBB lag, aber weit über den anderen beiden Websites für die Preisgestaltung von Autos, die Arbeit im Wert von 1000 USD benötigten, bevor ich am Straßenrand gestrandet war?! Und warum sollte ich versuchen wollen, ein anderes Auto in Ihrem Inventar zu finden und die gleichen Probleme zu haben, die Sie nicht beheben möchten? Schlechtes Geschäft IMO, das Auto sollte ordnungsgemäß inspiziert und sicher gefahren werden, bevor es zum Verkauf angeboten wird. Ich stelle das hier raus, damit niemand anderes dieses Fahrzeug kauft und BITTE, lassen Sie ein gebrauchtes Auto von IHREM Mechaniker überprüfen, bevor Sie es bei ihnen oder anderswo kaufen.
Unser Verkäufer war einer der nettesten, die ich auf einem Autoparkplatz getroffen habe, und war bereit, alles für uns zu tun, um ein zweites Fahrzeug zu haben. Wenn Ihre Manager jedoch ein Auto nicht richtig reparieren möchten, helfen Sie uns oder führen Sie sogar die Diagnose durch Blatt, um ihrer Serviceabteilung die Probleme zu zeigen, dort ziehe ich die Grenze. Ich arbeite in der Wirtschaft und habe gelernt, dass der Kunde Ihr Chef ist, ohne sie werden Sie nicht bezahlt, aber ich denke, hier ist der Kunde nicht ihr Chef, und sie möchten lieber, dass der nächste ahnungslose Kunde hereinkommt und ihn basierend auf dem Antrieb kauft allein, dann werden Sie gestrandet, da diese Probleme vor 30.000 Meilen hätten behoben werden müssen.

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