Sean Kelly

Überprüfung von The St. Regis Atlanta

Die Unterkünfte waren modern und elegant, die öffe...

Die Unterkünfte waren modern und elegant, die öffentlichen Bereiche und Annehmlichkeiten waren gut gepflegt und schön für die Feiertage eingerichtet. Bars und Restaurants waren ausgezeichnet. Alle diese Bereiche würde ich mit 5 bewerten. Das Personal war eine Null. Ich fühlte mich im Residence Inn Downtown Chicago willkommener, das selbst ein gutes Hotel ist, aber Sie buchen das St. Regis aus einem bestimmten Grund, und ein Teil davon ist der Service.

Das Einchecken war schrecklich, keine Kommunikation oder willkommen im Hotel. Entschuldigung, ich habe mobil eingecheckt und das hat mich daran gehindert, eine Begrüßungsrede zu halten. Nachdem ich die Schlüssel bekommen hatte, wurde mir gesagt, dass meine Taschen im Zimmer sein würden. Ich rief über eine Stunde lang ohne Lieferung nach meinen Taschen. Als ich endlich den Pagen im Flur mit ihnen traf, täuschte er Verantwortung vor und sagte, jemand habe sie vor 5 Minuten angerufen. Eine weitere Ausrede. Nur einmal wollte ich als erstes etwas anderes als eine Ausrede aus dem Mund eines Menschen haben. Valets konnte mein Auto nicht finden, bis ich endlich wieder an Deck ging, um mit ihnen zu schauen.

Alle wirkten unkoordiniert und apathisch. Ich werde nicht sagen, dass ich niemals zurückkehren werde, aber ich werde lange genug warten, bis sich die Fluktuation und die Einstellung vollständig geändert haben.

Übersetzt