Keith Johnson

Überprüfung von American Suzuki

KAUFEN SIE KEINE OUTBOARDS BIS ZUM WEITEREN HINWEI...

KAUFEN SIE KEINE OUTBOARDS BIS ZUM WEITEREN HINWEIS!
Ich kaufte einen Suzuki-Außenbordmotor, DF350A, und der Motor wurde ohne Propeller-Unterlegscheiben geliefert. Nachdem der Motor einen Monat lang auf die Installation beim örtlichen Händler gewartet hatte, stellte der Mechaniker fest, dass der brandneue Motor keine Unterlegscheiben enthielt.
Der Kundendienst von Suzuki gibt an, dass die für diese einfache Installation erforderlichen Teile nachbestellt sind und erst Ende September 2018 einen Monat später versendet werden. Ich habe nach einem Manager gefragt, und der Kundendienst wird KEINE Anrufe eskalieren. Ich kann mich nicht an das neue Lager für Motorlieferungen wenden. Ich kann keine einfache Frage beantworten, um das erforderliche Teil zu finden. Ich habe angeboten, zu ihrem Hauptquartier zu fliegen und das Teil abzuholen, aber sie geben an, dass ihr Büro einfach ein Kundendiensttelefon in ihrem Front Office hat.

BITTE ..... KAUFEN SIE KEINE SUZUKI-AUSSENBORDMOTOREN, BIS SIE IHRE FEHLER, SCHLECHTE UNTERSTÜTZUNG UND UNGENÜGENDEN KUNDENSERVICE VERBESSERN.

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