enrico barbera

Überprüfung von Monclick

Ich bin mir sicher, dass die Kundenbetreuung das W...

Ich bin mir sicher, dass die Kundenbetreuung das Wichtigste ist, wenn ich für einen E-Commerce arbeite. Aus diesem Grund glaube ich, dass es offen gesagt unerträglich ist, keine E-Mails oder Telefonanrufe zu beantworten, selbst wenn die Anzahl der zu verwaltenden Bestellungen nach dem schwarzen Freitag wirklich wichtig sein muss. Bevor ich das Handtuch schmeiße und einen Streit mit PayPal eröffne, hoffe ich, dass mich jemand hört. In der Zwischenzeit sind zwei Sterne meiner Meinung nach richtig, in der Hoffnung, in den nächsten Tagen meine Meinung ändern zu können. (Bestellnummer YA19130982)

Ich würde gerne wissen, ob die Bestellung bestätigt ist (ich befürchte eine Überbuchung aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen) und ein bestimmtes Datum für den Versand.

UPDATE: Ich aktualisiere die Bewertung nach einigen Wochen. Ich habe das Paket am 11. Dezember 10 Tage nach Abschluss der Bestellung erhalten. Ich habe auch einen Rabattgutschein für verspäteten Versand erhalten. Ich bestätige, was zuvor gesagt wurde: Wenn die Kommunikation besser erledigt worden wäre, hätte ich wahrscheinlich keine Schwierigkeiten gehabt, noch ein paar Tage zu warten. Ich hoffe, es ist ein nützliches Feedback für zukünftige kommerzielle Initiativen. Viel Glück.

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