Akshay Agarwal

Überprüfung von Mobility Credit Union

Ich ging zum Standort der Mobility Credit Union Ir...

Ich ging zum Standort der Mobility Credit Union Irving, um einen Safe zu öffnen, nachdem ich erfahren hatte, dass die lokale Capital One Bank umzog. Als ich vor ein paar Wochen zum ersten Mal dort war, war der Bankier sehr professionell. Sie konnte an diesem Tag keinen Safe öffnen. Sie entschuldigte sich höflich und informierte mich, dass ihre Systeme ausgefallen waren. Sie bat mich, zurück zu kommen und einen weiteren Tag zu überprüfen.

Also ging ich gestern gegen 9/11/19 gegen 4 wieder los, um ein Konto und einen Safe zu eröffnen. Es gab kaum Kunden und es waren hauptsächlich Bankangestellte. Der Kassierer sah ahnungslos und uninteressiert aus. Es fühlte sich fast so an, als wäre es ihr überhaupt egal. Sie sagte etwas darüber, 'sie' zu informieren, dass ich um Hilfe bitte, und bat mich, Platz zu nehmen.
Ich bemerkte, dass die Bankmitarbeiter gegen 4:15 Uhr für einen Tag nach dem anderen abreisten. Nachdem ich ungefähr 30 Minuten gewartet hatte, ging ich zum Kassierer und fragte, ob es viel länger dauern würde. Ihre Antwort war: „Ehrlich gesagt, der einzige verfügbare Beamte arbeitet telefonisch an einem Darlehen, und es könnte mindestens mehr als 30 Minuten dauern. Warum vereinbaren Sie keinen Termin für einen anderen Tag? «

Ist es Ihnen nicht in den Sinn gekommen, zu erwähnen, dass ich in dem Moment, in dem ich hereinkam, oder während der Zeit, in der ich wartete? Haben Sie keinen Respekt vor der Zeit anderer oder haben Sie keine angemessene Schulung zum Umgang mit Kunden erhalten? Warum sollten Sie bei Google (9.00 - 18.00 Uhr) für falsche Zeiten werben, wenn die meisten Ihrer Mitarbeiter viel vor fünf Uhr weg sind? Wie auch immer, ich habe die Wahl, bei wem ich eine Bank habe, und wenn Sie meine Zeit nicht respektieren, denke ich nicht, dass Sie mein Geschäft verdienen.

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