Michael Quach

Überprüfung von Centrecom

Extrem schlechter Kundenservice.

Extrem schlechter Kundenservice.
Die Bestellung wurde am 9. Mai mit 2 Artikeln auf Vorbestellung aufgegeben (insgesamt 4 Artikel). Auf ihrer Website wird angegeben, dass Artikel auf Lager einer Bestellung zugeordnet werden, auch wenn sich ihr Status zu einem späteren Zeitpunkt in "Nicht auf Lager" ändert. Fast 4 Wochen später erfahre ich, dass keiner meiner Artikel zugeordnet wurde, und jetzt, da einer der vorbestellten Originalartikel auf Lager ist (und nur noch wenige auf Lager sind), sind die Originalartikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager waren jetzt ausverkauft. Wenn ich anrufe, um mich danach zu erkundigen, teilt mir das Kundendienstteam mit, dass Artikel, die in einer Bestellung enthalten sind, nach 2 Wochen neu verteilt werden, damit sie Verkäufe für andere Bestellungen tätigen können. Absolut egoistisch und schlechter Kundenservice. Bei dieser Rate würde meine Bestellung niemals erfüllt werden, da dies zu einer nie endenden Rotation von Artikeln führen würde, die innerhalb meiner Bestellung vorrätig und nicht vorrätig sind.
Center com, Sie sollten einen Zahlungsvorgang nicht akzeptieren, wenn Sie ihn nicht einhalten möchten, indem Sie auf Lager befindlichen Artikeln bestellten Artikeln zuordnen.

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