Allyson Jenkins

Überprüfung von O'Meara Ford

Vereinbarte einen Termin für 730 Uhr. Pünktlich an...

Vereinbarte einen Termin für 730 Uhr. Pünktlich angekommen. Ich bin hereingekommen, um mit jemandem zu sprechen, und bin mir nicht einmal bewusst, dass zwei Personen ein persönliches Gespräch führen. Ich stehe ein paar Minuten unbeholfen da, damit sie fertig sind, bevor ich frage, ob sie mir helfen können. Ich lasse mein Auto bei ihnen, als sie mir sagen, dass sie mit einem Update anrufen werden.

Ich habe das Auto abgesetzt, um eine Diagnose durchführen zu lassen. Etwas, das in weniger als einer Stunde erledigt werden konnte. Dreieinhalb Stunden später rufe ich die Serviceabteilung an, weil ich nichts gehört habe. Der Mann in der Leitung konnte nicht einmal meine Informationen finden und sagte, das Auto sei nicht gesehen worden. Sagte, er würde es bekommen und zu mir zurückkehren.

Es vergehen noch drei Stunden. Kein Wort. Ich rufe. Mein Anruf wird weitergeleitet und für 10 Minuten gehalten. Ich lege auf. Ich rufe eine halbe Stunde später zurück. Der Typ in der Leitung sagt, dass sie immer noch keine Ergebnisse aus der Diagnose haben und erst morgen und dann zurückrufen werden. Ich sage ihm, dass ich mein Auto nicht über Nacht dort haben kann, da ich es morgens brauche. Er sagt, dass er jemanden haben wird, der sich bei mir meldet.

Eine halbe Stunde später bekomme ich einen Anruf, dass mein Auto fertig ist ...... wie ist es plötzlich fertig geworden?

Ich komme, um es auszuwählen und frage nach den Informationen im Diagnosebericht. Die Frauen wischen mich ab und sagen mir, dass es mit meinen Papieren sein wird, wenn ich auschecke. Ich gehe zur Kasse, wo ich wieder herumstehe und die anderen Frauen nicht einmal anerkennen, dass ich da bin. War sehr kurz bei mir, als ich fragte, ob ich dort bezahlen und meine Schlüssel abholen sollte.

Ich bezahle, aber ein Techniker kommt nie, um mit mir über mein Fahrzeug zu sprechen. Ich schaue mir die Unterlagen an und es gibt keinen Diagnosebericht. Es gibt nichts zu beweisen, dass sie sogar einen Diagnosecodeleser betrieben haben. Habe ich nur dafür bezahlt, dass mein Auto den ganzen Tag auf ihrem Grundstück steht ??? Scheint so. Ich frage, wo mein Auto ist und die Frauen zeigen nur und sagen draußen. Es gibt keine Person, die mir hilft, zu meinem Auto zu gelangen oder mir zu sagen, wo es ist, da ich 10 Minuten auf der Servicespur warte. Irgendwann laufe ich herum und finde mein Auto bei geöffneten Fenstern laufen. Scheint sicher.

Ich glaube, ich habe vorher nur eine weitere 1-Sterne-Bewertung geschrieben, aber für diesen Ort war es einfach, eine Bewertung zu schreiben.

Schrecklicher Kundenservice. Wird niemals vorschlagen, empfehlen oder an diese Händler- oder Serviceabteilung zurücksenden.

Da niemand gekommen ist, um mit mir zu sprechen, oder der Diagnosebericht überhaupt Informationen enthält, glaube ich zu 100%, dass sie mich einfach abgezockt und mir vorgeworfen haben, nichts getan zu haben.

Die Frauen am Telefon sagten mir jedoch, dass ich neue Bremsen und Rotoren brauche. Ich hatte das Auto 2 Tage zuvor bei einem anderen Ford-Händler und sie sagten, meine Bremsen seien in gutem Zustand. Ich habe es 2 Tage nach meinem Besuch bei Omeara zu einem anderen Händler gebracht und sie sagten auch, dass meine Bremsen und Rotoren in Ordnung waren.

Wenn Sie betrogen werden möchten, besuchen Sie den Omeara Ford Service. Sie werden dich gut machen.

Übersetzt