Steven G.

Überprüfung von Pull-A-Part

Auf ihrer Website und ihrem Computersystem vor Ort...

Auf ihrer Website und ihrem Computersystem vor Ort wurde angegeben, dass sie 1997 einen Jeep Cherokee hatten. Ich habe die Aufnahmegebühr nur bezahlt, um herauszufinden, dass es sich um einen 1997er Jeep GRAND Cherokee handelt. Offensichtlich hat die Personenkennzeichnung einen Fehler gemacht oder kennt Autos nicht gut genug, um den Unterschied zu verstehen. Da ich speziell für ein Fahrzeug kam, das sie angeblich hatten, aber nicht hatten, bat ich um eine Rückerstattung der Eintrittsgebühr, die sie nicht zur Verfügung stellen würden. Der Manager erklärte, dass der Computer den Unterschied zwischen einem Cherokee und einem Grand Cherokee nicht kenne, obwohl ich ihm gezeigt habe, dass der Computer für beide unterschiedliche Optionen aufweist, ebenso wie ihre Website. Er sagte, dass es manchmal so ist und er keine Kontrolle darüber hat, wie die Autos beschriftet oder in das Computersystem eingegeben werden. Für ein so großes Unternehmen wie es es gibt, fällt es mir schwer zu glauben, dass dies die Haltung ist, die sie einnehmen, wenn Menschen aus dem ganzen Staat hierher fahren, um Teile zu holen. Es ist eine Schande, dass niemand stolz auf seine Arbeit ist oder hinter seinen Produkten steht.

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