Stefanie Überprüfung von IMV Immobilien Management & Ve...
Niemand kann erreicht werden, daher ist meine Besc...
Niemand kann erreicht werden, daher ist meine Beschwerde jetzt öffentlich. Vor 3 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass der Betreiber eine E-Mail für den Rückruf hinterlässt. Ich wollte mit dem Manager meines verantwortlichen Immobilienverwalters sprechen, um mich zu beschweren. Ich bin ein neuer Mieter, Mietbeginn 15.01.21, natürlich ist alles schon bezahlt. Aufgrund eines Fehlers von IMV haben wir keinen Keller, obwohl wir im Mietvertrag aufgeführt sind. Der verantwortliche Mann war desinteressiert und unfreundlich und sagte, wir würden sowieso 1 Woche Miete und 2 Wochen Strom kostenlos bekommen. (Warum dann ein Keller? Ich bin nervös, den vereinbarten, vertraglich vereinbarten Keller zu fordern, oder?) Es gab nicht einmal eine Entschuldigung für diesen groben Fehler, obwohl fast 400 Euro für die "Bearbeitung und Umsetzung des Mietvertrags" in Rechnung gestellt wurden. Und um ehrlich zu sein - was bekomme ich mit 2,5% Mietrabatt? (18) Es wurde einfach gesagt: Nach dem Plan gibt es keinen Keller. Herr G. kam nicht einmal auf die Idee einer eigenen Mietminderung. Man musste ihn wirklich drängen, um eine Lösung zu finden. Als die Wohnung übergeben wurde, wurden wir zunächst ignoriert und nicht einmal richtig begrüßt, da die Vermieterin immer noch da war und die Dinge noch besprochen wurden. Die Liste der Mängel ist unvollständig; nicht alles wurde angesehen. Herr G. schien die Wohnung vor 10 Minuten zum ersten Mal gesehen zu haben.
Kopie der E-Mail, die wir bezüglich des Kellers erhalten haben, nachdem wir bei der Übergabe der Wohnung (!) Nach dem Keller gesucht hatten, und er sagte, er sei in Kontakt: "Ich muss Ihnen auch mitteilen, dass es laut Keller keinen Keller für Top 28 gibt der Plan. "dann nach meiner Antwort, dass der Keller in der Anzeige, Mietangebot und Mietvertrag war:
"Zunächst möchte ich sagen, dass Ihre Vermieterin, Frau X, Ihnen den Strom für 1 Woche und mehr als 20 Tage geben wird." Als ob das für den Keller relevant wäre, oder? Immerhin ist die Wohnung für 7 Jahre vermietet. Dieses Verhalten hat die Freude an der neuen Wohnung extrem getrübt. Ich bin sehr enttäuscht, am schlimmsten, dass es keine Entschuldigung oder Einsicht gab. Vielen Dank IMV, es ist wirklich ein tolles Gefühl, ein Mietverhältnis zu beginnen. Ich bin ehrlich, wir haben die Wohnung wegen der schlechten Bewertungen fast nicht genommen, dachte ich mir, so schlecht kann es nicht sein. Fehler passieren, ich weiß nicht, wer schuld war, Verwaltung, Vermieter, Makler - es ist mir egal - aber ich war besorgt, mit ihnen umzugehen. Aber ich habe immer noch ein Lob: Für Frau Kaliwoda, die unsere Maklerin war. Wir sind zum ersten Mal umgezogen und sie hat sich die Zeit genommen, den Mietprozess im Detail zu erklären. Sie war wirklich sehr nett und beantwortete alle Fragen sehr detailliert.
Antwort auf Kommentar bearbeiten: Ich wollte keinen Termin mit meinem Hausverwalter. Den Rückruf habe ich übrigens noch nicht erhalten. Schon vor über einer Woche. Ich habe keine Antwort auf die E-Mail mit meinen vorgeschlagenen Daten erhalten. Nur eine weitere Frage zu vorgeschlagenen Daten.
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