Julie Stueve

Überprüfung von IMT Insurance

Dieses Unternehmen ist ein gutes Beispiel für unet...

Dieses Unternehmen ist ein gutes Beispiel für unethische Praktiken. Unser Auto wurde beschädigt, weil die Kuh ihres Versicherten gegen Mitternacht des 2. Juni mitten auf der Straße war. Es dauerte bis zum 9. Juni, bis sich jemand mit uns in Verbindung setzte. Als sie uns kontaktierten, war der Agent aus Sioux City die unhöflichste Person, die ich war habe mich jemals damit befasst. Er wollte am 12. Juni zum Auto kommen und wir sagten, das Auto würde im Haus sein, damit er es sich ansehen kann. Nun, der 12. Juni kam und ging, ohne dass ein Agent auftauchte oder uns anrief. Aber kommen Sie, um herauszufinden, dass er in der Stadt war, um mit dem Versicherten zu sprechen und ihm Fragen über unsere Tochter zu stellen. Nun, wenn er so aufgetaucht wäre, wie er es versprochen hatte, hätte er selbst sehen können, was für eine Person meine Tochter war. Der Agent beantwortet keine Anrufe oder Rückrufe, aber als ich einen Anruf von ihm erhielt (nachdem ich eine Beschwerde an seinen Manager gesendet hatte), fragte ich ihn, warum es so lange dauerte und das einzige, was er mir sagen konnte dass er es noch untersuchte. Was? Zu diesem Zeitpunkt waren seit dem Unfall mehr als zwei Wochen vergangen. Der Agent sagte uns auch, wir sollten es einfach unter unserer Versicherung einreichen. Dies ist die Taktik, die diese Versicherungsgesellschaft anwendet. Kommunizieren Sie nicht mit dem Opfer in der Hoffnung, dass sie so frustriert werden, dass sie ihre Versicherung abschließen. Warum sollte ich, es war nicht ihre Schuld, sie wollten einfach keinen Anspruch gegen sie haben. Der Versicherte sagte uns sogar, dass er die volle Verantwortung übernimmt, aber wir mussten diese unangemessene Verzögerung des Anspruchs durchmachen, weil sie alles tun werden, um nicht zu zahlen. Zum Glück wurde meine Tochter nicht schwer verletzt oder getötet. Am 5. Juli kontaktierte ich die Unternehmenszentrale in Des Moines, weil der Agent oder Manager seit mehreren Tagen nicht mehr mit uns in Kontakt blieb. Zufälligerweise erhielt ich an diesem Nachmittag einen Anruf vom Manager, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sie nach der Überprüfung die Behauptung ablehnen, dass ihr Versicherter nicht fahrlässig war, aber wir hatten den Polizeibericht, Zeugen und Bilder, um etwas anderes zu sagen. Ich erhielt auch eine E-Mail vom Manager, in der dies mit einer Kopie des beigefügten Ablehnungsschreibens angegeben wurde, das er per Post verschickt hatte. Aber als ich den beigefügten Brief öffnete, hatte er das falsche Verlustdatum und er datierte ihn zurück auf den 30. Juni 2017. Ich frage mich, warum? Als ich den Brief am 11. Juli per Post erhielt, wurde er am 6. Juli abgestempelt, sodass er diesen Brief vom 30. Juni 2017 am 30. Juni auf keinen Fall senden konnte.

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