Tiffany Hudson

Überprüfung von MyLoanCare

Ich war 4 Stunden in der Warteschleife und erreich...

Ich war 4 Stunden in der Warteschleife und erreichte immer noch niemanden am anderen Ende. Diese Leute sind unhöflich und unprofessionell. Mein Darlehen wurde ihnen nach einer Übernahme- und Freigabevereinbarung verkauft, die ich mit meinem Ex abgeschlossen hatte. Früher habe ich zweimal im Monat Zahlungen geleistet, die Hälfte der Hypothek alle zwei Wochen. Jetzt kann ich das nicht. Das ist so ein Ärger.

****BEARBEITEN****
Ich habe dies nachmittags angerufen, weil auf ihrer PMI-Seite angegeben ist: "Wenn Sie keine Stornierung beantragen und Ihre Darlehenszahlungen aktuell sind, wird PMI automatisch beendet."
Ich habe gerade das Telefon mit Kundenservice verlassen, anscheinend ist das nicht der Fall, es muss jetzt bei 75% sein. ODER, ALS KUNDENSERVICE-STAATEN, KANN ICH 105 USD FÜR EINE BEWERTUNG ZAHLEN, UM ZU SEHEN, WENN ICH AUCH IN DER LAGE IST, DIE PMI-VERSICHERUNG ABZUSCHALTEN. Dies muss über das schlechteste Unternehmen in der Geschichte sein, mit dem man sich befassen muss. FALSCHE WERBUNG, KUNDENDIENST, DER NICHT KENNT, DASS IHR HINTERES ENDE VON EINEM LOCH IM BODEN ENDET, UND RUDER KUNDENDIENST, UM ES ABZUSCHLAGEN. Ich sprach mit 2 verschiedenen Leuten und beide waren unhöflich und wussten nichts über die Situation, nach der ich gefragt hatte.

Übersetzt