Brady Stafford

Überprüfung von Audi Plano

Ich bin schon seit einiger Zeit ein Fan von Audi, ...

Ich bin schon seit einiger Zeit ein Fan von Audi, aber nach den heutigen Erfahrungen bin ich sehr entmutigt. Ich habe meinen 2013 a4 heute für ein Rückrufproblem zum Audi Plano gebracht. Ich wurde maximal 1-2 Stunden warten, bis das Problem behoben ist. Das war vollkommen in Ordnung mit mir. Ich habe jetzt einen ganzen Nachmittag Arbeit verpasst, da wir die 3,5-Stunden-Marke überschreiten. Denken Sie wirklich, dass es akzeptabel ist, Ihren Kunden weiterhin Entschuldigung dafür zu sagen? Ich weiß nicht, was passiert ist. Ich weiß nicht, warum es so lange dauert und es nur noch ein paar Minuten dauern wird. Ich habe buchstäblich gesehen, wie zwei Angestellte ihr Mittagessen einnahmen, wieder zur Arbeit kamen und heute um 17 Uhr nach Hause gingen. Ganz zu schweigen davon, dass ein Mitarbeiter mich mit dem falschen Namen ansprach, um mir schließlich mitzuteilen, dass mein Auto nach vier Stunden Wartezeit fertig war. Das ist verrückt. Audi (und speziell Audi Plano) wurde mir sehr deutlich gemacht, dass Sie die Zeit Ihrer Kunden nicht schätzen. Ich bin äußerst enttäuscht und werde auf jeden Fall zweimal überlegen, ob ich in Zukunft ein anderes Audi oder VW-Fahrzeug kaufen soll.

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