Jameelah Mullen

Überprüfung von Freedom Paper

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Nicht we...

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Nicht wegen der Verzögerung beim Versand, sondern wegen ihres schrecklichen Kundenservice. Aufgrund der Covid-Pandemie war ich auf eine Verzögerung vorbereitet, aber nach 5 Wochen schickte ich eine Folge-E-Mail und erhielt keine Antwort. Ich habe keine Antwort auf die 4 folgenden E-Mails erhalten, die ich gesendet habe. Sie haben alle ihre sozialen Medien außer Instagram geschlossen, wo sie Kommentare zu ihren Posts abschneiden und Sie auffordern, ihnen eine direkte Nachricht zu senden. Auch dort keine Antwort. Sie geben auch eine Nummer zum Anrufen an, sie geht direkt an die Voicemail und es wurden keine Anrufe zurückgegeben. Es ist jetzt 8 Wochen und 4 Tage her, ich habe nichts von ihnen gehört. Dennoch reagieren sie auf schlechte Bewertungen und erstellen weiterhin Beiträge darüber, wie großartig sie in der Vergangenheit waren. Wir alle verstehen, dass wir in beispiellosen Zeiten leben, aber ihre Reaktion (oder ihr Fehlen) war nicht nur narzisstisch und unprofessionell, sondern geradezu inakzeptabel.

Übersetzt