kirk hughes

Überprüfung von hoppa

Absolut schreckliche Gesellschaft und würde um jed...

Absolut schreckliche Gesellschaft und würde um jeden Preis vermeiden. Sie überprüfen die Flugnummern nicht, um die Abflugzeiten zu bestätigen, also kamen wir am Flughafen von Faro an, nur um zu erfahren, dass der Bus um 7:10 Uhr wartete, als unsere Flugnummer eindeutig angab, dass es die Abflugzeit war. Die Buchung zeigte 7:10, aber ich schickte eine E-Mail an die Kundendienstabteilung und sie bestätigten, dass es die Flugzeit und nicht die Abholzeit war. Wir konnten also entweder in Faro warten (8 von uns), da sie 2 Stunden lang nichts zur Verfügung hatten, oder die Kosten für die Beschaffung unserer eigenen Taxis tragen, die wir gemacht haben. Hauptsächlich, weil wir in der Villa einchecken mussten. Zwei Taxis kosten uns 100 Euro.

Um die Sache noch schlimmer zu machen und mir Sorgen zu machen, dass wir nicht für die Rückreise abgeholt werden, kontaktierte ich sie über ihren Online-Chat. Ich gab an, dass es schwierig war, die Villa zu finden, so glücklich, eine Karte zu senden, die wir vom Eigentümer erhalten hatten, aber mir wurde gesagt, dass der örtliche Fahrer weiß, wohin er fährt, und es ist alles in Ordnung für eine Abholung um 17:20 Uhr. 17:45 und kein Bus, 15 Minuten in der Warteschleife zur Notrufnummer und keine Antwort. Der Flug ist um 19:50 Uhr, also musste ich wieder ein lokales Taxi rufen, zum Flughafen eilen, mehr Kosten von 70 Euro und schaffte es, das Boarding Gate um 2 Minuten zu erreichen.

Unnötige Sorgen und nicht das, was Sie wollen, um ein tolles Wochenende mit Freunden zu beenden. Die Beschwerde wurde protokolliert und ich werde die ursprünglichen Kosten für die Miete, die nicht aufgetaucht sind, zurückfordern, die Kosten für Taxis, da ich Quittungen habe, und dann eine Geste des guten Willens, um den Beginn und das Ende unseres Urlaubs zu ruinieren.

Es mag einmalig sein, aber es hat mir einen sehr sauren Geschmack hinterlassen. Schrecklich!

11/05: Buchungsreferenz H1563565 und wird derzeit als protokollierte Beschwerde geprüft

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