Ripal Shah

Überprüfung von Sterling McCall Acura

Ehrlich gesagt habe ich hier meinen Acura gewartet...

Ehrlich gesagt habe ich hier meinen Acura gewartet, bevor sich der Standort Sugar Land öffnete und ich zu diesem Zeitpunkt wechselte. Aufgrund von COVID-19 und diesem Ort, an dem ein Parkservice angeboten wird, um Personen in der Lobby auszuweichen, habe ich beschlossen, mein Auto hierher zu schicken, um Öl zu wechseln und den Staat zu inspizieren sowie ein Geräusch zu untersuchen, das von meinem Auto kommt. Ich gab mein Auto am Donnerstagmorgen um 8 Uhr morgens dem Serviceleiter und kam um 19 Uhr. An diesem Abend hörte ich kein Wort von ihnen über den Status meines Autos. Dann bat meine Vertreterin MICH, am Freitag um 8:30 Uhr anzurufen, um einzuchecken, anstatt mich am Morgen anzurufen, und am Donnerstag um 19:00 Uhr hatte sie keine Ahnung, ob mein Öl überhaupt gewechselt wurde. Dann bekam ich mein Auto erst am nächsten Tag am Freitag gegen 19 Uhr zurück und das einzige, was getan wurde, war der Ölwechsel. Sie fanden das Problem, sagten es mir aber erst am nächsten Tag und der Preis war zu hoch, um es zu beheben. Rundum schlechte Kommunikation.

Sie bieten auch die Reinigung Ihres Autos mit Ölwechsel an, aber sie saugten das Innere nicht so, wie sie es versprochen hatten, und die Reinigung war überhaupt nicht großartig und offensichtlich sehr gehetzt.

Ich verstehe, dass sich jeder auf COVID-19 einstellen muss und die Leute wenig Personal haben. Vereinbaren Sie keine Termine, die Sie nicht rechtzeitig und angemessen warten können. Platzieren Sie es, wenn Sie damit nicht umgehen können.

Übersetzt