Cherie Brandt

Überprüfung von Altoona Regional Health System

An einem Donnerstag ... Meine Tochter hat ihren er...

An einem Donnerstag ... Meine Tochter hat ihren ersten Ultraschall: bei upmc. Dies ist die erste Schwangerschaft für sie und ihren Ehemann. Sie ruft mich nach dem Test an. Sie ist besorgt, weil der Ultraschalltechniker seltsam handelt. Der Techniker wacht im und aus dem Prüfungsraum auf und dauert länger als erwartet.

Samstag ..... 5 Uhr. Meine Tochter wird von My Upmc (E-Mail) benachrichtigt, dass sie und das Kind ihres Mannes Anzeichen eines schweren Geburtsfehlers haben. Ja und E-Mail! Sie ruft die Arztpraxis von upmc an, hinterlässt Nachrichten und erhält keinen Rückruf. .

Montag ... Meine Töchter Routine Upmc Arzttermin. Wir hören zu, wie der Arzt die Karte von außerhalb des Untersuchungsraums entfernt und dann 20 Minuten Verspätung, bevor sie eintritt. Der Arzt begann traurig die Testergebnisse zu erklären und was meine Tochter mit der Diagnose eines Geburtsfehlers erwarten sollte. Wir erklärten, dass wir bereits per E-Mail benachrichtigt wurden. Der Arzt entschuldigte sich und sagte, dass meine Tochter die Ergebnisse nicht per E-Mail hätte erhalten sollen. Da wir mehrere Ärzte in unserer Familie haben, konnten wir unsere Vorbereitungen für diesen Geburtsfehler am Wochenende mit Fachleuten besprechen und planen ... Meine Tochter bat um Überweisung an das Kinderkrankenhaus in Philadelphia.

Am Dienstag (am nächsten Tag) ... Meine Tochter hat einen 5-Stunden-Termin. Sie trifft jeden Arzt / Chirurgen / NICU-Fallmanager / genetischen Spezialisten in meinem Enkel-Team. Alle Spezialisten hatten ihre Tabelle vor der Ernennung gelesen. Ich kann das Gefühl der Erleichterung, das wir während dieses Besuchs erfahren haben, nicht erklären. Nichts an der Diagnose / Behandlung hatte nur den taktischen Ansatz verändert.

Upmc scheint sich von einem Krankenhaus zu einer reinen Geschäftsmentalität gewandelt zu haben. Ich hoffe, dass Patienten und Familien erkennen, dass sie in Krankenhäuser gehen können und sollten, in denen Ärzte ihre Patienten betreuen und unterstützen können. Nicht alle Krankenhäuser sind gleich!

Ich beschuldige nicht die Ärzte, Krankenschwestern und / oder Abteilungen, sondern die Direktoren und diejenigen mit der höchsten Macht von Upmc. Sie können es besser machen!

Übersetzt