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Überprüfung von TLScontact / UK Visas & Immigr...

Zunächst möchte ich sagen, dass ein Visum ausgeste...

Zunächst möchte ich sagen, dass ein Visum ausgestellt wurde. Daher nicht der Grund für diese schlechte Bewertung. Hier ist meine Erfahrung bei TLScontact Edinburgh im Mai 2016:

- Website überfüllt, Informationen jetzt gut strukturiert. Es ist ein Chaos!
- Reagiert nicht auf E-Mails und Anfragen
- Anfrage für einen früheren Termin ignoriert, obwohl Verfügbarkeit vorhanden war
- verspäteter Termin ohne Entschuldigung - Eineinhalb bis zwei Stunden Wartezeit ab Termin. Auf der anderen Seite ist es nicht erlaubt, wenn es zu spät ist.
- unfreundliches Personal
- Der Versand des Antrags wurde um 2 Tage verzögert, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass er am selben Tag gesendet werden würde.
- nicht informiertes Personal - bat darum, auf VIS zu warten, wenn ich es nicht brauchte, weil es in der vorherigen Bewerbung übernommen wurde
- Bargeld wird zum Zeitpunkt der Zahlung ohne vorherige Information nicht akzeptiert
- Fehlinformationen bis zur Abholung
- unterbesetzter, unbemannter Schreibtisch, nicht nur am Tag des Termins.
- Zeit, die alle Antragsteller an den Schreibtischen verbringen, um das Reiseplanformular auszufüllen, was die Wartezeit weiter verlängert. Sie könnten die Leute leicht informieren, den Reiseplan zu füllen, während sie warten.
- Schlimmer noch, ich musste dafür bezahlen, als wäre es eine Vorherrschaft.
-Sicherheit war in seiner Rolle im Gegensatz zu den anderen TLS-Kontaktmitarbeitern sehr professionell.

Übersetzt