Christopher Lewis

Überprüfung von Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Dies ist das schlechteste Autohaus- und Servicetea...

Dies ist das schlechteste Autohaus- und Serviceteam, mit dem ich je zu tun hatte. Mein Servicetermin war für Freitag um 10 Uhr geplant. Mein Fahrzeug wurde am Donnerstag um 14 Uhr abgesetzt. Mein Fahrzeug wurde erst am Montag angeschaut. Mir wurde gesagt, mein Serviceberater sei Dan. Ich habe mehrere Versuche unternommen, ihn zu kontaktieren, nachdem ich später erfahren hatte, dass er im Urlaub war. Warum sollte ich einen Serviceberater ausstellen, der nicht in der Stadt ist? Ich wurde später von meinem Serviceberater Michael Wolf kontaktiert, der mir sagte, mein Auto habe ein PCM-Problem. Ich stimmte zu, das Stück zu bestellen und es reparieren zu lassen. Mir wurde gesagt, dass ein Teil bestellt wurde und mein Fahrzeug am nächsten Nachmittag fertig sein würde. Ich komme am nächsten Tag an, um herauszufinden, dass mein Schlüssel verloren gegangen ist und mein Fahrzeug noch nicht bearbeitet wurde. Nach viel Frust gehe ich und kehre am nächsten Tag zurück, nur um zu erfahren, dass das PCM nicht das Problem war, also müssen wir weiter diagnostizieren und dass es 144 für die Diagnose sein würde, die das Problem nicht mitteilte, plus weitere 600 $, um das Fahrzeug auseinander zu nehmen Finden Sie das Problem heraus. Ich habe mich dann entschlossen, keinen Service mehr von ihnen zu erhalten und das Fahrzeug woanders hin zu bringen. Ich sagte Dan dem Serviceberater, er solle mein Fahrzeug wieder zusammenbauen und ich werde es woanders abschleppen lassen. Als ich ankam und Dan nach den Problemen fragte, sagte er: Ja, ich weiß, dass dies nicht unsere größte Stunde war, und fuhr fort, mir zu sagen, dass ich 144 Dollar für eine Diagnose schulde, die mir das Problem mit dem Fahrzeug nicht mitteilte, und für die ich nie ein Leihfahrzeug bekommen habe Die 8 Tage, in denen mein Fahrzeug im Laden stand, gab es keine Antworten darauf, was repariert werden musste. Dies ist der schlechteste Service-Handel, mit dem ich je Geschäfte gemacht habe. Ich werde nie wieder Geschäfte machen !!!

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