Überprüfung von Silver Valley Propane | Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich...

4 Jahre zuvor

Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich...

Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich ... Wir sind seit über fünf Jahren treue Kunden !! Wir sind kürzlich in ein neues Haus umgezogen. Sofort hatten wir Probleme mit der Anzeige des neuen Propantanks, den wir von ihnen leasen. Wir haben in 10 Tagen (30.11.19 - 12.12.19) 200 US-Dollar Propan geworfen. Ich ließ sie herauskommen, um das System zu überprüfen, weil etwas nicht richtig schien. Sie behaupteten, das Messgerät repariert zu haben, gaben uns einen Kredit von 50 Dollar und nannten es gut. Wir haben am 11.12.19 weitere 200 Dollar in den Tank gegeben und dieses Mal haben wir alle paar Tage die Anzeige überprüft, um sicherzustellen, dass wir sie nicht so schnell geworfen haben. Am Samstag, den 20.04. Hörte unsere Heizung auf zu arbeiten und wir hatten einen schwachen Gasgeruch im Haus. Ich habe den Tank überprüft und er zeigte 22%. Einige Stunden später (am selben Tag) überprüfte ich den Tank erneut und er zeigte 0% an. Ich rief Silver Valley an und dachte, wir hätten ein Leck. Der Austausch außerhalb der Geschäftszeiten sagte mir, dass sie jemanden sofort rausschicken würden. Eine Stunde später erhielt ich einen Anruf vom Fahrer Mario, der besagte, dass er genau wusste, in welchem Haus wir lebten und dass Sie auf die Anzeige am Tank tippen müssen, um eine genaue Messung zu erhalten, da diese gefroren ist. Ich erklärte Mario, dass es draußen fast 70 Grad war und dass es definitiv nicht "gefroren" war. Außerdem, seid ihr nicht vor ein paar Wochen aus demselben Grund herausgekommen?! Trotzdem bat ich ihn, herauszukommen, um zu liefern, da wir kein Propan mehr hatten. Wir haben zwei kleine Kinder, keine Heizung und kein heißes Wasser. Er sagte, sie seien bis Montag geschlossen und wir müssten dann anrufen und eine Lieferung vereinbaren ... Lächerlich ...
Noch lächerlicher, es ist Dienstag, ich habe immer noch nicht angerufen, um eine Lieferung aufgrund von Geldern zu planen, und sie kamen heute auf mein Grundstück, während ich bei der Arbeit war, ohne Erlaubnis oder Benachrichtigung und nahmen ihren Tank. WAS FÜR EIN WITZ!!! So behandeln Sie Ihre treuen Kunden ???
Ich habe einen anderen Propananbieter angerufen, und sie werden morgen bei mir zu Hause sein, um einen funktionierenden Tank / Messgerät zu liefern, und uns 1,60 USD WENIGER pro Gallone in Rechnung stellen als das, was wir kürzlich mit Silver Valley bezahlt haben.

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