Debra Forbes

Überprüfung von Mac Churchill Acura

Als wir gerade dabei waren, unser Auto zu kaufen, ...

Als wir gerade dabei waren, unser Auto zu kaufen, waren alle so nett und aufgeregt und sehr hilfsbereit. Nachdem wir unser Auto gekauft hatten, wurden wir eine Nummer und eine Mühe.
Wir haben einen 2012 Lexus gekauft. Es hatte keinen Schaltknauf, aber es wurde uns gesagt, wir würden es so schnell wie möglich bekommen und sie würden mich anrufen. Mir wurde gesagt, dass sie sie vor dem Versand ausziehen, damit sie nicht gestohlen werden. Sie würden denken, wenn wir eine bekommen hätten, wäre es die richtige, die zum Auto passt, UND Sie würden denken, Sie würden rechtzeitig angerufen. Das ist nicht passiert. Als ich zum Händler zurückkam und mit Jason sprach, machte er die übliche Entschuldigung ... "Sie haben angerufen und eine Nachricht hinterlassen".
NEE. Es geschah nicht! Niemand hat angerufen! Dann geht er zu seinem Schreibtisch, nimmt den Knopf und bringt ihn mir. Ich nahm es zu meinem Auto und bemerkte, dass es nicht zum Innenraum passte, ich habe die helle Farbe Holz und der Knopf war dunkles Holz. Ich nahm es schnell wieder auf und sagte ihm, es sei der falsche Knopf. Er kam heraus und schaute, dann erzählte er einem kleinen Manager, und ER sagte in so vielen Worten, das ist es, was du bekommst.
Ich war so enttäuscht und fühlte mich als Kunde nicht mehr wichtig (Papiere sind unterschrieben). Also vergehen die nächsten Tage und mein Schwiegersohn und ich kommen wieder hoch. Er geht hinein und spricht mit dem Manager. Angeblich sagte der Manager, sie würden versuchen, einen zu finden. Ich habe noch nie etwas gehört. Dies tut uns leid, Kundenservice. Ich fühlte mich geschraubt. Dann vergeht ungefähr ein Monat und ich rufe Jason an, um meine Fenstertönung zum zweiten Mal einzurichten (ich habe den ersten Termin verpasst). Er sagte, er werde mit den Farbigen sprechen und mich zurückrufen. Das war vor einigen Wochen. Heute werde ich wieder anrufen und einen weiteren Termin vereinbaren, HOFFNUNGSVOLL. Wir werden sehen, wie es geht.
Ich werde NIE wieder ein Auto bei Mac Churchill kaufen. Sie sind nur ein Gehaltsscheck! Mies nach dem Kauf Kundenservice! !

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