Michelle McConnell

Überprüfung von Lakes Electronics Inc

Hatte ein Garantieproblem mit einem brandneuen Ges...

Hatte ein Garantieproblem mit einem brandneuen Geschirrspüler. Der Umzug in ein neues Zuhause und die Spülmaschinendichtung sind aufgrund einer kleinen Delle im Inneren der Tür nicht dicht. Physischer Schaden und kein Beweis dafür, wer es getan hat usw. Somit nicht durch Garantie oder Hausgarantie abgedeckt ..... Musste eine neue Tür kaufen..das war vor drei Wochen. Der Techniker war sehr nett, sagte aber, dass es eine Woche dauern würde, bis die Tür eintrifft, aber sie wird sofort repariert. Drei Wochen später wurde an dem Tag, an dem ich sie bestellte, natürlich keine Tür außer meiner Kreditkarte für die Tür belastet. Und nach mehreren Anrufen bei Lake Electronics - keine Lösung. Sie sehen meine Anklage, aber nur "andrew" kann mir den Status der Tür mitteilen - er hat jedoch keine Anrufe zurückgegeben und meine Anrufe nicht in Anspruch genommen. Seit gestern habe ich meinem Techniker zwei Voicemails und Andrew mindestens zwei hinterlassen und mit drei verschiedenen Damen gesprochen. Keine Auflösung. Ich habe heute eine E-Mail gesendet und hoffe, dass meine Bitte um Hilfe in die richtigen Hände gelangt, um dieses Problem zu lösen. Es wäre großartig, einen Geschirrspüler zu haben, den ich benutzen kann, und, was noch wichtiger ist, wäre es großartig, eine Lösung zu haben, damit ich meine Bewertung überarbeiten kann. Mein Rat: Verwenden Sie Lakes Electronics vorerst nicht. Wenn diese Angelegenheit geklärt ist, werde ich meine Bewertung natürlich entsprechend aktualisieren. Ich weiß, dass Dinge passieren und ich erwarte Kommunikation. Unternehmen können schlechte Bewertungen verhindern, wenn sie nur mit dem Kunden kommunizieren ... es ist so einfach. Wenn sie vergessen haben, mein Teil zu bestellen, sagen Sie das einfach und lassen Sie uns weitermachen. Stoppen Sie mit der Vermeidung.

Übersetzt