Tamika Stafford

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ich habe die Premium-Garantie für meinen Yoga 730 ...

Ich habe die Premium-Garantie für meinen Yoga 730 gekauft und habe noch ein Jahr Zeit. Sie haben einen garantierten Service am nächsten Tag und es sind 24 Tage vergangen und sie haben mich trotz meiner regelmäßigen Anrufe für Statusaktualisierungen nicht kontaktiert. Ihre Fallmanager rufen Sie nicht zurück. Sie eröffnen einen Fall mit dem verherrlichten Callcenter eines Drittanbieters, in dem die Mitarbeiter nett, aber ineffektiv sind. Sie können die tatsächlichen Vertreter von Lenovo nicht erreichen, selbst wenn Sie die Kontaktnummern auf ihrer Website verwenden. Ihre ThinkPads eignen sich zwar hervorragend für den Massengebrauch in Unternehmen, vermeiden jedoch verbraucherorientierte Geräte. Es werden minderwertige Teile verwendet, und das gleiche Problem muss mehrmals repariert / ersetzt werden. Wählen Sie eine andere Computerfirma als diese. Sie erhalten nicht das Qualitätsgerät oder den Premium-Service, den sie Ihnen versprechen.

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