Enrica Gugliotta

Überprüfung von Monclick

Totale Inkompetenz. Wir haben uns bei der Polizei ...

Totale Inkompetenz. Wir haben uns bei der Polizei gemeldet. Waren, die nach unzähligen Telefonanrufen in ein Callcenter, das erst am Morgen geöffnet war, nie eingegangen sind. Die Bestellung wurde telefonisch an einen Telefonisten storniert, der weiterhin nach Ausreden suchte. Nie eine Bestätigung der Stornierung der Bestellung erhalten, nie Geld zurück erhalten. Waren gekauft Ende August, wir sind Anfang November und diese Angelegenheit ist noch nicht beendet. Nie wieder. Ich empfehle es nicht ohne Zweifel. Leider bin ich gezwungen, einen Stern zu setzen, aber es ist schon zu viel. Nachricht für Monlick: Wagen Sie es nicht, auf diese Bewertung zu antworten und zu sagen, dass Sie versucht haben, mich zu kontaktieren, und ich nicht geantwortet habe. Wenn überhaupt, ist es das Gegenteil. Ich weiß nicht, wie viel Zeit ich verloren habe, Ihnen E-Mails zu schreiben und Ihr Callcenter anzurufen. Das einzige Mal, als Sie mich in der Person des Managers anriefen, antwortete ich, erklärte, was passiert war und ich war zu freundlich. Ich möchte nicht angerufen werden, ich möchte mein Geld zurück. Die Beschwerde wurde jedoch eingereicht.

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