Alexandru V. Diaconu

Überprüfung von evoMAG.ro

Hallo, ich habe am 24. September eine Bestellung a...

Hallo, ich habe am 24. September eine Bestellung aufgegeben und heute, am 4. Oktober, habe ich mich nicht erreicht.

Ich habe E-Mails verschickt, angerufen und mit Herrn Enache gesehen, der mir nach 3 Tagen sagte, dass er kein Produkt mehr auf Lager hat und ob ich warten oder etwas Ähnliches bestellen möchte. Ich bestellte etwas Ähnliches und fragte ihn, warum er mich in den 3 Tagen nicht angekündigt habe. Er sagte mir, dass er es nicht wisse, ok.

Ich habe auf andere Tage gewartet, danach habe ich die Bestellungen gesendet und eine weitere E-Mail an Enache gesendet, da ich das Paket noch nicht erhalten habe.
Bis heute habe ich keine E-Mail mit einer Antwort erhalten, und bis ich die bei Google veröffentlichte Nummer angerufen habe, habe ich die Wahrheit nicht gefunden.

Es scheint, dass das Auftragsvolumen der Grund für die Verzögerung war, und als ich fragte, warum ich als Kunde nicht angekündigt wurde, erhielt ich keine konkrete Antwort.

Es kann überprüft werden, ob der Anruf registriert wurde sowie die von mir gesendeten E-Mails mit Datum, Uhrzeit und allem.

Ich erhielt am nächsten Tag, dh die E-Mail, dass Minuten das Paket an den Kurier geschickt haben, und schätze, heute (Freitag, 4. Oktober) habe ich nicht einmal eine SMS vom Kurier erhalten (diese Option wurde von mir beim Platzieren des geprüft) Bestellung am 24. September.)

Wie kann ich unter diesen Umständen diese Dienste empfehlen und mit anderen Bestellungen zurückkommen?
Die mangelnde Kommunikation mit dem Kunden, dh mir, war vollständig. Vielleicht war es nur ich "glücklich", wer weiß ...

Für alle Antworten von der Seite
Ihre Bestellung hat die Nummer 1371361

Bearbeiten: Heute, 7. Oktober, habe ich die Bestellung erhalten.
Der 0,8 mm Schwingungsdämpfer wurde falsch gesendet und ich erhielt einen 0,4 mm.

Edit2: Ich habe nach einer kurzen Diskussion mit dem Manager den richtigen Dämpfer erhalten.

Nach all dem war die Situation endlich gelöst.

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