Michael Aldarondo

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Im Mai 2013 wurde mir von diesem Händler ein Zitro...

Im Mai 2013 wurde mir von diesem Händler ein Zitronen-Ford Fiesta verkauft. Ich kaufte das Auto brandneu und seit ich es gekauft habe, machte das Auto schreckliche Zwitschern und knirschende Geräusche, die vom Getriebe kamen, wenn ich beschleunigte. Seit ich das Auto 2013 gekauft habe, habe ich das Auto mehrmals wiederholt zum Händler gebracht, um ihnen die Probleme zu erklären, die ich mit dem Getriebe hatte, und ich wollte, dass es überprüft wird, weil das Problem nicht normal ist. Jedes Mal, wenn ich das Auto zum Auschecken zu ihnen brachte, wurde mir gesagt, dass es kein Problem gibt. Sie konnten die Geräusche, die ich hörte, nicht hören und anscheinend waren alle Geräusche, die ich hörte, für Fiestas normal. Immer wieder brachte ich das Auto wegen der schrecklichen Geräusche, die ich hörte, zu ihnen und ich hörte immer wieder die gleiche Reaktion, dass das Auto in Ordnung war. Beachten Sie, dass für mein Auto während dieser Zeit die volle Garantie gilt. Ich gab schließlich auf und kam zu dem Schluss, dass die Geräusche wahrscheinlich normal waren. Schließlich, im Juni 2016, als ich das Auto für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung übernehme, kommt der Mechaniker zu mir und fragt mich, ob ich beim Beschleunigen knirschende, zwitschernde Geräusche vom Auto gehört habe! Ich erzählte ihm, dass ich diese Geräusche gehört habe und diese Probleme hatte, seit ich das Auto 2013 gekauft habe, und dass ich das Auto seit 2013 wiederholt zum Händler gebracht habe, damit sie es auschecken können, und mir wurde immer gesagt, dass es kein Problem gibt und das Auto ist in Ordnung. Der Mechaniker sagt mir, dass die Lichtmaschine ausgetauscht werden muss und dass das Problem definitiv nicht normal ist. Ich sagte mir, endlich wurde das Problem gefunden und wird nach 3 Jahren gelöst. Schließlich, zwei Wochen später, bringe ich mein Auto zu ihnen, um es reparieren zu lassen. Wenn das Auto fertig ist, erhalte ich einen Anruf von einem der Soldaten und erfahre, dass das Auto fertig ist, aber dass eine meiner Garantien offenbar bereits im Mai 2016 abgelaufen ist und die Lichtmaschine nicht abgedeckt ist. Ich muss 100 Dollar bezahlen. Zunächst kaufte ich das Auto mit einer 5-jährigen Garantie von 60.000 Meilen. Zweitens wurde mir im Juni 2016 gesagt, als ich das Auto für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung nahm, dass die Reparatur der Lichtmaschine unter meine Garantie fällt, und dann wird mir nach der Reparatur gesagt, dass dies nicht der Fall ist. Was für ein Zufall, dass ich nach 3 Jahren seit 2013, in denen ich mein Auto zum Autohaus gebracht habe und mich über Geräusche, Schleifen und Zwitschern beschwert habe, endlich das Problem finde, nachdem sie sagen, dass meine Garantie abgelaufen ist. Sie warteten, bis sie behaupteten, meine Garantie sei abgelaufen, damit sie das Problem beheben konnten, damit sie mir die Reparatur in Rechnung stellen konnten. Totaler Betrug! Ich habe versucht, dies dem Servicemanager zu erklären, und wurde unhöflich und respektlos behandelt. Ich sagte dem Servicemanager, dass ich die Kosten nicht bezahlen würde, weil ich mich seit 2013 über das Problem beschwert habe und nichts unternommen wurde, erst nachdem behauptet wurde, dass meine Garantie abgelaufen ist, sodass ich die Kosten bezahlen müsste. Ich habe mich geweigert zu zahlen, weil ich mich weigere, betrogen und belogen zu werden. Ich habe nicht bezahlt und als ich das Autohaus verließ, versuchte der Servicemanager mir zu erklären, dass es nicht gut ist, unhöflich und respektlos zu sein. Entschuldigung, aber wer wurde seit Mai 2013 belogen und betrogen? Als ich zu Hause ankam, bemerkte ich einige Kratzer an der hinteren Fahrertür. Diese Kratzer waren nicht vorhanden, bevor ich das Auto zur Reparatur nahm, da ich das Auto immer inspiziere, bevor ich es beim Händler zum Service bringe. Sie haben es höchstwahrscheinlich absichtlich zerkratzt, weil ich mich geweigert habe zu zahlen. Bitte vermeiden Sie dieses Autohaus um jeden Preis, um nicht belogen und betrogen zu werden. Dies ist mit Abstand die schlechteste Händlererfahrung, die ich je hatte, und ich werde dort nie wieder Fuß fassen.

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