Carl Moore

Überprüfung von Entrust Energy

Wir wurden von ihrer Tür angesprochen, um Verkaufs...

Wir wurden von ihrer Tür angesprochen, um Verkaufspersonal zu erledigen, während wir mit meinem Sohn spazieren gingen. Sie waren ziemlich nett und unterhielten sich mit uns über elektrische Ladungen. Alles klang nach einem guten Geschäft. Als wir über TDU-Zuschläge diskutierten, wurde uns gesagt, dass sie nicht steigen und weniger bleiben würden, als wir mit dem durchlässigen Unternehmen bezahlt hatten. Es klang nach guten Preisen und schien, ja, wir würden sehr viel bekommen.

Nach den ersten paar Monaten war unsere Rechnung bei der anderen Firma sogar höher als in den Vormonaten. Ich habe mir die Rechnungen angesehen und festgestellt, dass sie mehr für die TDU-Zuschläge verlangen und auch einige versteckte Gebühren hinzufügen, über die nicht gesprochen wurde. Es stellte sich heraus, dass wir etwas mehr zahlten als mit der vorherigen Firma.

Wir haben ihr Support-Center angerufen und eine extrem unhöfliche Person gefunden. Sie diskutierten nicht, was der Deal mit der Rechnung oder mit den überschüssigen Gebühren war. Sie hatten einen höheren TDU-Zuschlag als von uns angegeben, und sie kamen auch erst heraus, nachdem wir den Vertragsprozess durchlaufen und die Kundendienstmitarbeiter angerufen hatten. Ich habe noch nie so viele versteckte Gebühren oder versteckte TDU-Zuschläge gesehen, die so hoch waren.

Da wir einen Vertrag haben, konnten wir bis vor kurzem nicht mehr raus. Gehen Sie nicht mit dieser Firma. Sie werden Ihnen sagen, dass sie Ihnen nur das in Rechnung stellen, was Sie verwenden, aber sie werden trotzdem sicherstellen, dass Sie das, was Sie verwenden, überladen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Firma wechseln, wenn Ihr Vertrag ausläuft. Sie werden Sie mit monatlichen Preisen in die Stadt bringen, während Sie einkaufen.

Übersetzt