Elena Moreno

Überprüfung von Vandergriff Hyundai

Die schlechteste Wartungserfahrung aller Zeiten Ic...

Die schlechteste Wartungserfahrung aller Zeiten Ich liebe meinen Hyundai, aber die Leute, die hier im Wartungsbüro arbeiten, sind so respektlos und haben keine Ahnung, was Kundenservice ist! Ich habe meinen Hyundai für einen regelmäßigen Ölwechsel genommen. Es stellte sich heraus, dass das Auto einen Rückruf benötigte, also haben wir es abgesetzt. Gegen 2:30 Uhr ruft ein Typ namens Marvin an und sagt, meine Autos seien fertig. Ich werde um 3:15 Uhr abgesetzt. Ich gehe hinein, nicht eine Person erkennt mich an. Ich sage endlich Hallo, ich bin hier, um mein Auto abzuholen, und sie sind alle verloren, anscheinend konnten sie meine Schlüssel nicht finden, weil der Typ zum Mittagessen ging. Geben Sie uns einfach eine Sekunde. 20 min später stehen und ich bin wie entschuldigen Sie, wo ist mein Auto? Es ist in nur einer Sekunde 15 Minuten später draußen, ähm, wo ist mein Auto? Das unhöfliche Mädchen rollt mit den Augen und ein Wartungsmann bringt mich zum wartenden Gebäude und sagt mir, dass meine Autos gewaschen werden. Wohlgemerkt um 14:30 Uhr bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass es zur Abholung bereit war, jetzt ist es 16:00 Uhr. Ich bin verärgert! Um 4:30 Uhr stehe ich auf und bitte um ein Gespräch mit einem Manager, der die Kühnheit hat, mich zu fragen, warum? Ich erkläre meine Situation und sie lassen mich hinter eine junge Dame gehen, die einen Manager findet, der nicht zu finden ist! Dann lässt mich ein netter Mann namens Raymond endlich wissen, dass er meine Schlüssel hat, aber mein Auto hat immer noch daran gearbeitet! Ich habe ihn über meine Situation informiert und er entschuldigt sich sehr höflich und bringt mich zu meinem Auto, jetzt ist es 4:45 Uhr. Ich wurde auch belogen und sagte, mein Auto würde gewaschen! Gott sei Dank für Raymond, wenn er nicht gewesen wäre, hätte ich wahrscheinlich nie mein Auto bekommen! Ich habe auch erwähnt, dass mein Kopfteil und meine Konsole Risse haben und es fast aschfahl ist, dass sie es immer wieder abblasen und sagen, es sei schmutzig ... wenn man es für ein Detail betrachtet, berühren die Leute dort es nicht, weil es so Risse hat, dass sie Angst haben. Ich lasse die Hyundai-Leute wissen und sie wollen es der Sonne oder den Detailleuten zuschreiben. Ein 2 Jahre altes Auto 2015 sollte diese Probleme nicht haben, da ich IMMER eine Sonnenabdeckung benutze. Das Lenkrad knackt, das Kopfteil usw. So ziemlich alles, was den schwarzen Kunststoff hat, sieht fast weiß aus! Super enttäuscht ... Angst mein Auto dorthin zu bringen!

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