carrie russell

Überprüfung von Carr Chevrolet

Dies betrifft die Serviceabteilung.

Dies betrifft die Serviceabteilung.

Kaufte in den letzten drei Monaten zwei neue Autos. Wir haben Subarus zuvor von Carr gekauft, also waren wir wiederkehrende Käufer. Zufrieden mit dem Kaufprozess, aber jetzt von der Serviceabteilung sehr unterschätzt. Hatte einen platten Reifen, der nicht reparierbar war, versuchte es zuerst mit Les Swab, aber sie trugen den Reifen nicht und brachten ihn zum Händler. Ich habe es am Montag abgegeben und es ist jetzt Freitag, kein Reifen. Mir wurde gesagt, dass es aus dem Lager geschickt wurde, aber niemand ist sich sicher, wo es ist. Ich verstehe, dass dies außerhalb der Kontrolle des Service-Centers liegt. Was enttäuschend ist, ist, dass ich nach dir Tagen ohne mein Auto nach einem Leihwagen gefragt habe. Ich bekam es, aber mir wurde gesagt, wenn ich länger als einen Tag wollte, musste ich bezahlen oder ich könnte mit dem Ersatz fahren. Das ist unsicher und ich denke, Carr Chevy könnte es besser machen, wenn sie sagen, dass sie den Reifen bekommen könnten, aber jetzt sind sie wieder auf dem Laufenden. Der Kundenservice nach dem Verkauf fehlt und ich werde jetzt den Kauf bei Carr in Frage stellen.

Update: Ich war so irritiert von dem schlechten Service, den mein Mann anrief. Ihm wurde gesagt, dass ein Leihgeber für einen weiteren Tag, nur einen Tag, vom Servicecenter nicht gerechtfertigt werden konnte, da es sich NUR um einen Reifen handelte, mit dem wir es zu tun hatten. Nun, anscheinend werde ich nicht geschätzt, ich bin NUR ein zahlender Kunde.

Carr, du hast mein zukünftiges Geschäft wegen NUR eines Reifens verloren.

Übersetzt