Kerri Kauffman

Überprüfung von Esencia Hotel

Alles ABER Luxus in diesem Hotel. Gartenzimmer sin...

Alles ABER Luxus in diesem Hotel. Gartenzimmer sind muffig mit schrecklich schäbigen Badezimmern. Handtücher sind abgenutzt, unglaublich dünn und im Fall unseres Zimmers mit verblassten braunen Flecken befleckt. Ich habe ehrlich gesagt bessere Handtücher in jedem anderen Budget-Motel gesehen, in dem ich je übernachtet habe. Die Badewanne war alt und schlecht mit wackeligen Armaturen geflickt. Duschtüren waren mit Wasserflecken verschmutzt. Viele zufällige "Haare" im ganzen Badezimmer. Das Schlafzimmer war durchschnittlich groß, sehr weit von einer "Suite" entfernt und dunkel. Die Böden waren schmutzig und unsere Schiebetüren funktionierten nicht, was zu einem Fingerschnitt führte, nachdem ich versucht hatte, sie richtig zu schließen. Der Service ist völlig distanziert und fehlgeleitet. Ja, dort arbeiten viele Leute, aber niemand scheint zu wissen, was zu tun ist. Ich wurde nie gefragt, ob ich dir etwas besorgen kann. Der Strand ist wunderschön hier, aber Sie zahlen einen hohen Preis für einen schönen Strand. Der Preis für dieses Hotel sollte bei 250 USD / Nacht liegen, nicht bei 750 USD ++. Es ist vergleichbar mit einem Embassy Suites oder Marriott Courtyard. Ich bot an, für ein schöneres Zimmer zu bezahlen, aber das Hotel war ausverkauft. Wir waren uns alle einig, dass ich in einem anderen Hotel in der Gegend glücklicher wäre, aber ich warte immer noch darauf, dass das Hotel meine Anzahlung zurückerstattet. Das Management sollte ein Four Seasons- oder St. Regis-Hotel besuchen, um zu sehen, wie Hotels mit vergleichbaren Preisen funktionieren. Ich vermute, dass ein Teil ihrer positiven Presse auf die kostenlosen Reisen zurückzuführen ist, die sie an "Prominente", Social-Media-Influencer und Blogger vergeben. Vielleicht sollten sie weniger Werbegeschenke verschenken und mehr für die Schulung des Personals, die Instandhaltung von Immobilien und die Verbesserung von Räumen.

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