Arnel Pedro

Überprüfung von Ramada Inn & Suites Downtown V...

Wir waren hier für eine Nacht und mein Auto wurde ...

Wir waren hier für eine Nacht und mein Auto wurde auf dem Parkplatz des Hotels eingebrochen; Das Hotel berechnete uns 20 US-Dollar für die Parkgebühr und auch die einzige Gebühr, die rückgängig gemacht wurde, als in mein Auto eingebrochen wurde, keine andere Form der Entschädigung oder Hilfe für die Reparaturkosten. Die Reparatur eines 2018er Autos kostet mich rund 800 US-Dollar. Wenn also jemand vorhat, ein Hotel zu buchen, müssen Sie möglicherweise zweimal überlegen, ob Sie dieses Hotel auswählen möchten. Der Parkplatz ist nicht sicher. Wenn Ihrem Auto auf dem Hotelparkplatz etwas passiert, erwarten Sie bitte nicht, dass er Ihnen hilft jede Form der Entschädigung. Trotz der Bemühungen eines der Manager, die zumindest ihre Besorgnis zeigten und versuchten, mir zu helfen, hat sie jedoch weniger Befugnisse, zumindest die Zimmergebühr zu reduzieren, und sie konnte überhaupt nichts tun, und die höheren haben mich trotzdem nicht erreicht Wie oft habe ich versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber immer diese Nachricht von den Mitarbeitern an der Rezeption erhalten. Es tut mir so leid, Sir, aber sie sind gerade in einer Besprechung. Viele Frustrationen, die ich fühlte und die Unannehmlichkeit, ein kaputtes Auto zu haben, und zumindest eine Entschuldigung des oberen Managements wurden nie erhalten. Ich weiß, dass diese Sache auch jedem passieren kann. Diese Erfahrung könnte besser gewesen sein, wenn sich das Management zumindest an mich gewandt hätte. Einer der Mitarbeiter sagte mir auch, dass dies nicht das erste Mal war, dass auf dem Parkplatz des Hotels in ein Auto eingebrochen wurde, und was hätte besser getan werden können, um diesen Vorfall zu verhindern? Diese Erfahrung hatte mein Vertrauen in alle Ramada Hotels weltweit verloren, nicht nur ich, meine Freunde und meine Familie.

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