Robert B. Wareham

Überprüfung von Bridgecom.com, Inc.

IN ACHT NEHMEN! Ich habe vor ein paar Monaten eine...

IN ACHT NEHMEN! Ich habe vor ein paar Monaten einen Anytone AT-878UV + bestellt, ihn auf die Firmware 1.14 aktualisiert und er funktioniert hervorragend. Ich mache Urlaub außerhalb des Landes, deshalb wollte ich ein zweites Radio für PMR446-Frequenzen haben. Wie auch immer, ich habe direkt bei Bridgecom Systems bestellt, anstatt über Amazon. Das Radio kam pünktlich an, aber die Firmware war 1.16b. Nirgendwo auf der Bridgecom-Website wird der Support oder CPS für Firmware / CPS 1.16b erwähnt. Ich habe eine E-Mail an den Support gesendet. Keine Antwort. Ich habe heute angerufen, um eine Voicemail zu erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass es 48 Stunden dauern kann, bis eine E-Mail-Antwort eingeht.

Ich bekomme wahrscheinlich einmal am Tag eine Marketing-E-Mail von Bridgecom, aber wenn sie nicht aufhören, Radios zu versenden, für die es keinen Support gibt, werden sie in Schwierigkeiten geraten. Mein Laptop lässt sich gut mit meinem vorherigen Radio verbinden, auf dem 1.14 CPS / Firmware ausgeführt wird, sagt jedoch, dass der Port des Radios mit 1.16b-Firmware nicht geöffnet werden kann.

Ich dachte daran, das Radio zurückzugeben, aber die Website-Richtlinien besagen, dass für alle Rücksendungen eine Rücknahmegebühr von 25% erhoben wird. Whoa! Warum habe ich nicht bei einem anderen Anbieter oder bei Amazon bestellt? Keine Wiederauffüllungsgebühr dort. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn Bridgecom mich jemals zurückruft oder versucht, mir in irgendeiner Weise zu helfen. Bisher war ein ehemals zufriedener Kunde sehr unzufrieden. Ich werde mein zukünftiges Geschäft woanders hinbringen.

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