Courtney Sherman

Überprüfung von Curry Honda of Chicopee, MA

Schreckliche Erfahrungen mit der Serviceabteilung ...

Schreckliche Erfahrungen mit der Serviceabteilung werden niemals zurückkehren. Sehr unhöflich und respektlos. Ich holte mein Auto ab, nachdem Curry es weit über einen Monat lang für den Takata-Airbag-Rückruf hatte. Sie riefen mich zuerst an und sagten mir, ich würde neue Rotoren brauchen, und dann riefen sie wieder an und sagten, ich müsste sie nur drehen lassen. Ich sagte ihnen, sie sollten es nicht anfassen, weil ich wusste, wie viel sie mir für etwas berechnen würden, für das ich nicht hätte bezahlen müssen. Als ich dem Servicetechniker sagte, dass ich mein Auto nicht so hineingebracht habe und dass an den Rotoren nichts auszusetzen sei, ging er selbstgefällig vor und sagte, dass sie nicht dafür bezahlen würden und dass es nicht so sei. t unter die Garantie fallen. Als ich darauf hinwies, dass sie mein Auto die ganze Zeit für den Airbag-Rückruf hatten, sagte er: "Nun, wir sind nicht die einzigen." Ich bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie Curry mit der Situation umgegangen ist, und ich bin schockiert, dass sie so kleinen Leuten erlauben, in ihrer Serviceabteilung zu arbeiten. Das einzige Gute, das sich aus diesem Besuch ergab, war der leitende Mechaniker, der hörte, was der Servicemitarbeiter tat, sich ausgiebig entschuldigte und mein Auto sofort reparierte.

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